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客服专员/助理(非技术)

无锡采纳广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

要求:
1:熟悉淘宝网店业务流程。 (加粉、微信客服,淘宝客服等)
2:具有较强的学习能力;
3:普通话标准,打字速度快,具备良好的沟通能力;
4:有良好的服务意识,工作耐心细致;
5:有团队合作精神和集体荣誉感,遵守劳动纪律。
岗位职责:
、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
工作时间:
周一至周六:早8:30-下午:5:30

公司介绍

采纳caina是一支经验丰富、理念新锐的商业视觉设计创作团队;
 
采纳caina是品牌策划、设计、维护及管理的专业整合设计服务机构;
 
采纳caina通过整合平面设计、空间设计、多媒体设计等多种设觉设计手法,以文化内涵为价值核心,以品牌的情感化沟通设计为手段,致力于提升客户品牌价值,创建与众不同的卓越品牌;
 
采纳caina对品牌及其产品的市场推广有着敏锐的眼光与嗅觉;擅于从市场和消费者的角度出发,糅合商业战略、品牌管理、市场营销、公共关系及信息传播等学科,运用市场调研及品牌顾问模式为客户提供最适合的解决方案。

联系方式

  • 公司地址:无锡九龙仓时代上城5-27F
  • 邮政编码:214000