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客服助理

中国太平洋人寿保险股份有限公司无锡分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  保险客户服务/续期管理

职位描述

岗位职责:1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题的能力
岗位要求:1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切人帮助客户、满足客户角度出发
3、性格要求沉稳
工作时间:周一至周五8:30---16:30,周末双休,享受法定节假日

公司介绍

 中国太平洋保险(集团)成立于1991年,总部设在上海,旗下拥有产险、寿险、资产管理、养老保险、在线服务等专业子公司。于2007年和2009年登陆A股市场和H股市场。2014年,第四次荣登《财富》世界500强,位列第384位。历年来,公司持续入选英国《金融时报》全球500强、美国《福布斯》全球2000强等榜单。

中国太平洋人寿保险股份有限公司无锡分公司,是全国太平洋寿险38家分公司之一,成立1993年,2000年实施产、寿险分业经营,2007年升格为省级分公司。公司开办各类保险品种150余个, 覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司下设江阴、宜兴、锡山、滨湖、惠山、新区6个支公司,35个营销服务部,全辖共有员工3800名,其中营销员3300多名,为全市220余万个人客户和近18000个机构客户提供保险保障服务。公司不断深化“以客户需求为导向”的战略转型,狠抓“思想观念、经营模式、销售方式、产品策略、服务理念、培训教育、考核机制”七大转型,在业务发展、经营管理、内控建设和服务民生等方面都取得了良好的成绩。2001年,公司与江阴市政府共同创办的江阴“新农合”得到了国务院、保监会的高度关注和充分肯定,并命名为“江阴模式”推广至全国,为成功解决中国9亿农民的医疗保障问题提供了运作模式,为我国新型农村医疗保障体系建设作出了重大贡献,博得了社会的广泛赞誉。公司先后荣获 “省、市精神文明建设工作先进单位”、“省、市平安金融创建先进集体”、“省行风建设先进单位”、“省消费者信得过5A级品牌企业”、 “江苏省寿险十佳优质服务窗口”等荣誉称号。分公司党委书记、总经理陈爱国被评为“中国年度十大保险经理人”。江阴支公司被评为“全国保险系统先进集体”。2014年,公司再次获得省、市级2011-2013年度平安金融示范单位。

公司将继续深化战略转型,彰显商业保险的社会服务功能和管理功能,更好地服务无锡经济发展和民生工程,为构建和谐社会建设做出新的、更大的贡献!

 

联系方式

  • Email:amdlding@126.com
  • 公司地址:上班地址:无锡市县前东街86号