无锡招聘

1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、负责部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
3、负责对客服专员工作情况的监督和执行；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、人员日常管理，人员培训，人员绩效考核等工作；
任职资格：
1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，懂得公关礼仪、管理学等业务知识。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、沟通能力强，具有团队合作精神；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、至少1年以上客服部门工作经验，有管理经验者优先。

无锡万家安康科技股份有限公司（以下简称“无锡万家”），由东海岸国际投资（北京）有限公司、csst中国安防技术有限公司投资，于2010年5月10日正式成立，注册资金2000万。以信息产业和现代服务业为支撑，主要致力于民生服务的信息化建设和运营工作和以及智慧养老综合解决方案，是目前中国最大的区域性养老服务运营商之一。
无锡市便民服务中心由无锡万家慈善出资300万成立，于2010年7月16日试运行，负责运营无锡市96158市级居家养老和社区便民服务平台项目。
    无锡市便民服务中心三亚项目组成立与2017年7月6日，负责运营三亚市天涯区和吉阳区居家养老和社区便民服务项目。



公司地址：无锡市阳光城市花园B区1号楼5层（阳光派出所/金星街道楼上）
公交：51、86，68，105，760，133路
简历请发送至本站邮箱 标题注明岗位和要求薪资 （请勿以附件 形式发送）。