无锡招聘

1、负责客服部的全面工作，做好本部门员工的考核、专业培训工作。
2、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。
3、 负责业主装修的各项手续，负责对空置房的管理。
4、草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作，做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。
5、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。
6、接受及处理客户投诉，并予记录，及时向项目经理报告；
7、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作，跟进报事维修工作完成情况；
8、处理突发事件，执行上级所指派的工作；
9、整理小区业主档案，筹备项目业主活动，负责管理供方的日常工作；
10、业主定期回访，制定各月工作计划和总结，组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档；
11、对项目的收支情况负责，提高业主满意度。

岗位要求：
1、45岁以下，统招大专以上学历，工作经验5-7年以上；
2、工作经验5年以上、房地产、物业企业工作3年以上；
3、具有酒店、高档住宅小区、写字楼、商场等客服独立工作管理经验；
4、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定，包括客户投诉处理和产证办理工作；协调能力强，较强的公文写作能力；
5、有亲和力；沟通、协调、组织能力强，能感染他人（团队、客户），具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力。

江苏国信物业管理有限公司创立于2002年，是由江苏国信集团房地产投资公司控股的有限公司，南京市物业管理行业协会的理事单位，国家二级资质的物业管理企业。
公司主要从事物业的顾问、开发、管理及服务工作，目前主要物业管理类型有写字楼、住宅小区、商住楼、学校等，物业管理的托管面积达300余万平米。
公司注册资本300万元，现有员工近800余人。