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客服主管

无锡海岸新城投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

职位说明
1.
负责对本部门员工的工作进行指导和考核;
2.
负责对小区物业管理费的收缴指标进行分解,指导下属完成具体收缴工作;
3.
负责定期组织物业费催收会议,制定落实相关措施,提高物业费收缴率;
4.
协助服务中心经理完成经营创收指标;
5.
负责处理突发事件和重大客户投诉,监督检查客服助理日常报事接待工作;
6.
督促下属定期走访客户,并审核客户走访记录;
7.
负责编制年度社区文化方案并组织实施;
8.
协助服务中心经理协调与政府相关部门的关系,做好相关接待工作;
9.
定期组织开展业主满意度调查和恳谈会;
10.
负责小区装修管理工作;
11.
负责编定本部门的培训计划并组织实施;

12、负责监督保洁、绿化部门工作;
13.
完成领导交办的其他事项。

岗位要求

1、大专以上学历

2、必须有2-3年的物业客服经验

3、持物业管理上岗证

公司介绍

无锡海岸新城投资有限公司是深圳市海岸投资集团有限公司的下属公司,主要从事房地产开发经营。深圳市海岸投资集团有限公司成立于1993年。在“科学决策、稳健经营”的发展思路指导下,集团公司不断扩大再投资,资本规模迅速扩大,下属公司包括深圳市海岸房地产开发有限公司、深圳市海岸物业管理有限公司、深圳市海岸商业管理有限公司、江阴市海岸投资有限公司、无锡海岸新城投资有限公司等,逐步发展成为实力雄厚的综合型房地产开发企业;公司已成功开发了“西海岸花园”、“西海湾花园”、“西海花城”、“西海明珠花园” 、“海岸大厦东座” 、“海岸大厦西座”、“海岸城”、“海岸时代公寓”等品牌项目,其中“海岸城” 为深圳西部经营面积最大、功能最齐全、集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的大型购物中心。
无锡海岸城城市综合体项目目前正在营业中,位于太湖新城(新市政府旁),占地面积约16万平方米,总建筑面积约70万平方米。海岸城城市综合体是太湖新城融居家、酒店、办公、购物和休闲娱乐活动的地标性建筑群。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:滨湖区