客户服务工程师
约克(无锡)空调冷冻设备有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2013-11-05
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责:
1 定单的接收,评审、发放、跟踪处理的运作
2 产品交货期咨询的处理,及时与相关部门职能进行沟通、协调以满足客户的需求
3 负责编制运输文档,正确及时地准备相关报关单证,联系货运公司安排国内外发运,出口货物能正确申报
4 独自解决客户通过电话或者邮件所提出的要求,或协调相关部门尽量满足客户的需要
5 熟悉并可制定客户服务的报表
6 搞好与各相关部门的沟通与合作,协调有关部门安排客户参观访
7 配合财务部作好及时结帐、付款的工作
8 执行公司的安全卫生环保管理制度;对本岗位的危险源进行辨识和环境因素识别,有效实施公司的目标和管理方案
9 遵守公司道德政策、公司制度、政策和流程,遵守与本岗位相关的质量要求
10 完成主管临时安排的事项
任职要求:
学历:本科或者以上学历
工作经验:两年以上客服经验,了解生产运作流程特点,具备基本的国内、国际贸易业务基础知识和产品运输及保险知识
能力和技能:良好的英语听、说、读、写能力;良好的沟通能力和技巧;较高的客户服务意识和技巧;良好的组织协调能力、良好的处理问题能力和应变技巧
1 定单的接收,评审、发放、跟踪处理的运作
2 产品交货期咨询的处理,及时与相关部门职能进行沟通、协调以满足客户的需求
3 负责编制运输文档,正确及时地准备相关报关单证,联系货运公司安排国内外发运,出口货物能正确申报
4 独自解决客户通过电话或者邮件所提出的要求,或协调相关部门尽量满足客户的需要
5 熟悉并可制定客户服务的报表
6 搞好与各相关部门的沟通与合作,协调有关部门安排客户参观访
7 配合财务部作好及时结帐、付款的工作
8 执行公司的安全卫生环保管理制度;对本岗位的危险源进行辨识和环境因素识别,有效实施公司的目标和管理方案
9 遵守公司道德政策、公司制度、政策和流程,遵守与本岗位相关的质量要求
10 完成主管临时安排的事项
任职要求:
学历:本科或者以上学历
工作经验:两年以上客服经验,了解生产运作流程特点,具备基本的国内、国际贸易业务基础知识和产品运输及保险知识
能力和技能:良好的英语听、说、读、写能力;良好的沟通能力和技巧;较高的客户服务意识和技巧;良好的组织协调能力、良好的处理问题能力和应变技巧
公司介绍
江森自控(纽约证券交易所: JCI)成立于1885年,总部位于美国威斯康新州的密尔沃基市。是一家年收入接近300亿美元的企业,在车内体验、设施效益和动力方案三大业务领域堪称全球领导者。约克(国际)有限公司是全球最大的独立的暖通空调和冷冻设备制造公司。于公元一八七四年在美国宾夕法尼亚州的约克镇正式成立。2005年12月,江森自控收购约克国际,成为全球建筑环境市场上最大的集成产品、系统和服务供应商。江森自控和约克国际合并之后,约克国际整合进入设施效益业务,其设施效益业务遍及北美、亚洲、欧洲、中东、非洲和拉丁美洲的125个国家及其市场。
江森自控-约克(无锡)成立于1996年12月,主要制造及设计大、中型中央空调及工业 冷冻设备。主 要 产 品 :离心式、螺杆式等大、中型冷水机组;工业冷冻设备和制冷辅机;往复式、螺杆式压缩机。2004年元月,颇具规模的江森自控约克(亚太)研发中心成立于无锡。现因公司发展的需要,诚聘以下职位,欢迎具有良好敬业及团队合作精神,良好沟通能力的有识之士加盟。
江森自控-约克(无锡)成立于1996年12月,主要制造及设计大、中型中央空调及工业 冷冻设备。主 要 产 品 :离心式、螺杆式等大、中型冷水机组;工业冷冻设备和制冷辅机;往复式、螺杆式压缩机。2004年元月,颇具规模的江森自控约克(亚太)研发中心成立于无锡。现因公司发展的需要,诚聘以下职位,欢迎具有良好敬业及团队合作精神,良好沟通能力的有识之士加盟。
联系方式
- 公司地址:无锡市新区长江路32号
- 邮政编码:214028
- 联系人:人力资源部