无锡招聘

工作职责简述：
1、接听易视宝客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉，保证客户满意度，详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
3、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
4、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题；良好的口头表达能力及书面表达能力，能书面描述客户投诉意见、建议及处理过程；
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上电话客服/呼叫中心工作经验者优先。
2、良好的沟通能力、应变能力，具有优秀的投诉处理能力。
3、具有分析能力，可独立解决问题能力。
4、富有工作责任心，可承受工作压力，并高效达成公司目标。
5、接受公司的工作时间安排，能适应晚班及倒班制工作。

易视腾科技有限公司以创新的"云计算+智能终端"模式，结合自主研发的终端、网络、编解码、管理系统等创新性核心技术，面向行业与互联网客户提供整合性的"云+端视频"应用平台，服务智能电网、三网融合、互动商业、数字城市等新兴产业；公司致力于成为全球领先的云+端视频应用平台服务商。


易视腾科技总部位于北京，在北京、武汉、无锡等地设有研发与服务中心。公司以科技为立身之本，坚持自主创新之路，拥有"云+端"视频应用平台技术的自主知识产权。在行业应用和互联网领域取得创新突破，赢得客户和合作伙伴的高度认可。公司在行业中积累了丰富技术研发与项目实施服务的资源与经验，在产品研发与服务过程中严格贯彻ISO9000的质量管理体系，为客户提供满意的服务。

 
公司管理层由成功的科技企业家和高级经理人组成，拥有全球领先的产业技术视野，长期的行业经验和丰富的产业资源。