无锡招聘

工作职责：

1、 承担组织领导和协调日常工作，负责制订服务策略版块工作计划及各项内部管理制度；

2、 根据公司客户服务的状况以及客户需求，负责客户服务策略与方案的调整与修订；售后部门出现的、客户反馈的所有问题进行收集整理，并且进行归纳总结，找到问题的处理方法和根源，跟其他部门沟通协作，推进问题的解决；

3、 负责制订公司客户服务的策略与方案，制订完善的售后服务流程，FAQ系统手册；

4、 对售后人员进行疑难问题手册的培训覆盖工作，从根本上提升售后人员的业务水平

完成公司布置的其他工作。

任职要求：

1、 专科以上学历，电子商务类专业优先；

2、 2年以上同行业工作经验

3、 能熟练使用日常的办公软件，有一定的数据分析能力

4、 责任心执行力强，有一定的抗压能力和良好的沟通解决问题能力

有一定的创新意识。

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公司地址：江苏省无锡市锡山区东亭镇友谊北路321号南方物流园内

公司电话：0510-88576956-879

公司邮箱：hdchr@ebinf.com

无锡迈世商务服务有限公司隶属于无锡买卖宝信息技术有限公司
无锡买卖宝信息技术有限公司（以下简称“买卖宝”）是国内运营最早、市场占有率最高的移动手机网络购物平台，先后获得全国知名民企远东集团、美国著名风险投资机构“红杉资本”、中国互联网巨头“腾讯公司”的巨额投资，并得到腾讯公司的高度重视，一再追加注资。
买卖宝在无锡、北京、广州、深圳皆有办事处，现有员工2000余名，营业产值上亿元人民币，经营各类高达20个分类频道，共计50000余种商品，包罗鞋服、数码产品、护肤美容品等多种品类。网站日访问用户达400万以上，月成交订单70万宗，顾客回头率高达54%，交易量正在以每年300%的速度迅速增长