客服代表
无锡丁丁计算机科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 经理助理/秘书
职位描述
1.接听消费者来电,帮助消费者下单;
2.能分析来电客户的需求及意见,整理并汇报;
3.负责跟进客户订单、发货及物流状态;
4.维护并跟进售后服务,能及时、准确的解决消费者需求,使消费者满意。
任职资格:
1.专科级以上学历(优秀中专生也可考虑)
2.工作耐心细致,普通话流利,思维敏捷,热情开朗,善于与消费者沟通; 3.电脑使用熟练,有较强的客户服务意识; 4.一年以上的电话销售经验,做过销售管理的优先考虑
2.能分析来电客户的需求及意见,整理并汇报;
3.负责跟进客户订单、发货及物流状态;
4.维护并跟进售后服务,能及时、准确的解决消费者需求,使消费者满意。
任职资格:
1.专科级以上学历(优秀中专生也可考虑)
2.工作耐心细致,普通话流利,思维敏捷,热情开朗,善于与消费者沟通; 3.电脑使用熟练,有较强的客户服务意识; 4.一年以上的电话销售经验,做过销售管理的优先考虑
公司介绍
无锡丁丁计算机科技有限公司是一家以市场、技术和服务为导向的综合科技型公司,由多位资深网站建设、软件开发、电子商务拓展、物联网运营等专业人士组合而成,公司位于无锡太科技园内,经营项目有软件开发、销售,网络技术服务、商务咨询、物联网运作等。自成立以来,丁丁科技以“科技创新,网络服务”为宗旨,坚持“服务为根本,技术为灵魂”的发展战略,秉承"因专业而崛起,因专注而发展"的理念,致力于互联网服务的资讯传播与价值创造,研发定制切合客户需求的互联网、电子商务及企业信息化项目的最佳推广营销方案,为广大用户提供最前沿最先进的IT产品及技术,全力推动社会信息产业的发展。丁丁科技一直保持着高效、稳定的增长,这种持续的增长源自于公司丰富的市场经验与客户的长期信任关系。公司除积极发展自身核心项目以外,还专注教育、政府、医疗、企业等行业的计算机网络系统集成的建设,特别是智能社区行业信息化的建设,已经自主研发了社区智能化服务终端系统,并将触摸屏式一体机作为终端载体,为社区的居民提供多层次全方位的信息资讯与互动。丁丁科技拥有一支专业科技人才队伍,集策划、开发、设计、营销、管理等全方位专业化运作于一体,具备承接各种规模与类型的电子商务平台建设项目的能力。在开展业务的过程中,公司还积累了丰富的行业经验、营销资源和合作伙伴关系资源,并逐渐建立起规范的客户服务和保障体系。可以及时地响应客户需求,为客户提供优质、规范、高效的技术支持和售后服务。未来几年,丁丁科技将继续坚持遵循现代化的管理理念,贴近客户设置扁平化的组织机构,让管理更顺畅,更灵活,更合理!保证公司整体运作的协调、有序和高效。希望通过我们坚持不懈的努力和创新,力争成为江苏省业内的领跑人,并向全国领先企业迈进!