无锡招聘

相关工作经验和技能要求
Experience & Special Skills
１、良好的客户服务意识，在严格执行流程基础上全力满足客户需求
２、具有良好的沟通能力，有很强的时间概念及高度的责任心
３、掌握并能够熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件
４、一年以上客服或呼叫中心行业工作经验，有相关管理经
主要职责
Main Functions & Responsibilities
1、 协助呼叫中心经理处理工作事宜
2、 呼叫中心现场监督及管理
3、 报表的统计拟写及数据的整理
4、 保证运营质量及通话质量，确保运营指标达成
5、 掌握并严格执行流程
期望到岗时间 Expected Reporting Date
2011-12

无锡朗源科技有限公司于2010年8月注册成立，办公面积2800平米，主要从事汽车后服务的呼叫中心外包业务，是国内同行业最大的外包型呼叫中心，专业服务于（如奔驰，宝马、奥迪，广本，本田，丰田等）国内一线汽车品牌，并与一汽集团、广汽集团等国内主要汽车集团公司，形成品牌效应和规模效应。目前已与各车厂、中国移动等合作建成并投入使用400个座席。
自成立以来，无锡朗源科技有限公司秉承坚持优良服务品质，坚持专业服务精神的创业理念，在汽车服务，汽车后服务市场，汽车销售市场，开拓业务。未来，无锡朗源科技有限公司将加强技术投入，投资移动互联和车联网的服务项目，将企业从B2B业务向B2C拓展业务，抓住机遇，寻找更好的发展空间。
无锡朗源科技有限公司有一支充满朝气、富于进取精神的年轻化管理团队，下设研发中心、运营中心、质检中心、培训中心、运营小组，为员工提供施展才华的舞台。