无锡招聘

一、岗位要求
1、正直乐观、坦率认真、善于沟通、乐于在工作中提高自己。
2、能够承受一定程度的压力，学会在不同的环境中很好的调解自我情绪。
3、对淘宝有熟悉了解的优先，有相关工作经验的优先；若无相关优先条件，对该行业有热情且学习能力很强的也欢迎应聘。
4、熟悉淘宝的业务规则，熟练运用旺旺等聊天软件。
5、熟悉计算机基本操作，熟悉办公基本软件；文字录入在60字每分钟。
6、接受调休和倒班制。
7、有良好的销售能力和技巧，从事过网络或电话销售者优先。
8、热爱行业，对工作有激情者可破格录用。
9、对女性美丽有一定的时尚触觉。
10、对女性饰品有一定了解或热衷时尚搭配者优先考虑。
二、岗位职责
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；及时回复网上客户咨询及留言，做到有问必答。
2、熟悉品牌产品的特性、款式、颜色等，能准确地向不同的客户做出推荐参考；能为客户着想，问清其喜欢的风格，做出适合的推荐。解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
3、对待客户要热情、耐心，在不违反公司规则的前提下，让客户感受到最大程度的满意。
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货错误。
5、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
6、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。处理好相关售后的衔接和解释工作，不与客户发生冲突，不推卸责任，为客户着想，并与售后部门进行协调，特殊事件特殊对待处理，要有培养客户对品牌忠诚度的意识。
7、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
8、多关注相关品牌的动态和信息并及时反馈。
9、完成公司销售业绩及主管分配的工作任务，对工作充满积极性。
欢迎爱美的你，加入一个服务美丽事业的团队！
三、职位发展
　　　天猫商城新品牌组建运营团队，要求一批有着成熟经验和工作能力的客户服务人员，与公司运营、推广、市场等部门人员进行良好的沟通和配合，从而形成一个成熟的团队。在公司发展过程中，公司各阶段所需人员岗位配合就将在最初的客服专员中产生：即运营专员、商城副店长等管理职位。
　　　公司依据个人能力制定职位规划目标，做到人岗匹配，极尽所能的发挥每个人的专长，以实现个人能力与公司运营的共同发展。
　　　邀你一起打造一个最伟大的团队！
联系电话：15316886008
联系人：刘经理

公司坐落在享誉世界的＂东方明珠＂---上海，团队于2012年伊始进军全国19地市，开展多个项目，其中以时尚流行饰品为代表的品牌发展具有战略转型意义，先后在全国一二线城市知名商场、步行街等高端商圈设立品牌形象店面，以独有的创新营销模式，专业一体化的形象、管理与物流仓储系统优势，掀起一股潮流风范，为其占领国内主要市场奠定了基石！
2013年公司将加大拓展速度，需大批优秀人才，组建更加完善，更有优势的经营管理团队，此时加入更具发展潜力。在直得这个大家庭里拥有一群富有朝气创造力的年轻团队，梦想的道路上我们并肩作战，2013将再度启航，共创新的辉煌！