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客服经理(非技术)

江苏怡海科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 完成公司既定的部门指标,做好指标分解、计划、实施、检验、考核工作;

2. 负责处理部门间的投诉、客户投诉等相关问题,定期向公司提供客观、准确的技术分析和建议;

3. 定期组织技术、服务培训,并严格按照公司的要求进行考核;

4.抓住为客户服务过程中产生的各种服务和产品销售机会,完成公司下达的月度和年度的“利润指标”

职位要求:

1. 计算机或IT相关专业,大学本科或以上学历,2年以上工作经验

2. 有高度的责任感和上进心,工作热情持久,工作态度严谨,注重细节。

3. 具备优秀的团队组织、协调沟通和团队管理的相关技巧;

4. 具备良好的语言沟通、文字表达和独立处理问题的能力、能承担较大的工作压力。

公司介绍

怡海集团介绍
怡海集团以提高企业信息化管理水平、帮助客户成功为己任,努力帮助企业提升核心竞争力。怡海集团的目标是为中国企业快速地搭建立企业信息化应用的一站式平台。
集团有江苏怡海科技发展有限公司、江苏怡海软件科技有限公司、中科怡海高新技术发展江苏股份公司等近十家下属成员企业组建而成。主要业务有企业信息化的咨询、实施,移动平台的信息化技术研发及服务,系统集成与智能化实现,体验式平台的研发与设计。怡海集团依靠自身强大的研发团队,以整合多种信息化技术为手段,凭借多年的企业管理咨询经验,为客户提供系统的、全面的信息化服务,为客户创造价值。
公司已经通过了ISO质量管理体系认证、取得了《计算机信息系统集成二级资质》、《建筑智能化工程专业承包二级资质》和《江苏省双软企业》《软件成熟度CMMI3》等多项资质。

企业使命
为员工创造价值 为客户创造价值 为社会创造价值
企业文化
诚信务实 快速执行 创新超越 团队制胜
企业目标
引领物联网、感知中国心

联系地址:无锡市人民西路25号百脑汇科技大厦1302
电子邮箱:yh_hr@ehigher.com

联系方式

  • Email:hr@ehigher.com
  • 传真:(0510)82754999-58111