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售后专员

无锡掌睿星软件技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


工作职责:

1、日常售后事宜的处理,负责投诉建议受理以及客户投诉回复等工作
2、 负责为客户解答疑难,以及回复物流过程中常见的问题
3、客户退换订单的跟踪及处理
4、售后问题的介入及处理

职位要求:

1、男女不限,专科以上学历
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强;
3、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具有较强的责任心和事业心、并具有良好的客户服务意识。

薪资待遇: 月平均薪资2500左右,缴纳五险一金,提供工作餐补贴;


福利待遇:

1. 按国家规定交纳社会养老医疗保险等五金,签署劳动合同;
2. 提供专业培训及广阔的晋升空间,三月一次调薪及晋升机会;

非销售!欢迎应届毕业生及实习生!

公司介绍

    无锡买卖宝信息技术有限公司创建于2010年,前身是成立于2005年的北京商机无限电子商务有限公司,是国内创建最早、规模最大、服务最广的移动互联网B2C购物平台。
    公司借鉴传统互联网成熟的电子商务模式,结合移动互联网的便捷优势,服务于广大四、五线城市新生代用户群体,提供实惠丰富、便捷周到、私密安全的一站式移动购物享受,全面开通全国货到付款与多种在线支付方式。目前公司移动购物平台拥有数十个分类频道,销售产品涵盖手机数码、电脑家电、鞋服箱包、护肤美容、保健礼品、彩票点卡等万余种商品,并分别在北京、广州、深圳、无锡布局设立机构,形成联系京津唐、珠三角、长三角三大都市圈,辐射全国的服务网络格局。
    公司创始人、高级管理和核心技术团队分别来自于清华大学、北京大学、美国宾夕法尼亚大学等国内外著名高校,主要股东团队来自于美国著名风险投资机构红杉基金、中国最大的互联网巨头、中国行业龙头的多元化控股集团,拥有三位中国经济界的“奥斯卡”(CCTV年度经济人物)获奖人物。公司分别获得高新技术企业、中国电子商务优秀企业十佳平台、中国电子商务诚信先进单位、中国电子商务诚信建设贡献奖获奖单位、中国电子商务诚信单位蓝色标识等诸多荣誉称号。
    公司自创立肇始就秉承“创造用户卓越价值、超越客户体验期望”的使命,将继续巩固和扩大 “国内最大的移动电子商务平台”的愿景优势,不断丰富商品种类、继续降低用户成本、有效提升物流效率、持续改善客户体验,成为融合信息流、商流、物流、资金流的一体化综合电子商务平台服务商!

联系方式

  • 公司地址:无锡新区震泽路18号国家软件园狮子座B座1楼
  • 邮政编码:214000