无锡招聘

工作职责：负责公司产品故障信息收集、申报、分析、处理和记录工作，与客户保持良好沟通，对其他部门进行反馈

职位描述：1.收集所有与故障有关的信息资料，以便根据信息及时做出相关处理，尽快恢复运行状态，并将过程进行整理和汇报，以及存档备案

2.与销售部协调，定期拜访客户，了解电机的使用情况和客户的新要求，并做好客户拜访记录表

3.与客户交流时，应热情、细心了解客户需求，耐心听取客户抱怨，详细、专业的解答客户疑问，并将重要信息反馈相关领导和部门

4.在维修过程中，应及时与相关负责人联系确认故障的状况，落实处理方案。如不能现场解决，应提前通知业主和公司负责人，并向业主做好解释工作及与公司负责人协商确认后续工作安排。

5.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户维修、维护服务。如果设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修

岗位要求：1.大专学历以上，机电、自动化、机械专业

2.2年以上本行业或相近行业风场现场服务经验

3.具备电机专业知识、电机或大型电力设备售后服务技能、电机性能及故障的类型及处理知识

  中国国电集团公司是全国五大发电企业集团之一，已形成的控股装机容量达6000余万千瓦、资产总额超过2800亿元，经营领域涉及发电设施、新能源、高新技术等方面。在全国风电新能源开发中，国电集团占据重要地位，风力发电装机总量占全国的46%。
  国电联合动力技术（宜兴）有限公司是根据中国国电集团公司的部署，在江苏省宜兴经济开发区建立，占地260亩的大型国有企业，是国电实施新能源战略，在宜兴建设的风电电机的制造生产基地，注册资本金5000万元人民币，一期投资3.6亿元，总投资近10亿元。是国内唯一一家拥有两家世界顶尖技术的风力发电机制造研发企业。公司主要生产经营用于风力发电的1.5MW双馈异步发电机并后续机型的研发，同类产品生产规模居同行业前列，前景广阔。项目建成投产后，将形成1000台1.5MW双馈异步风力发电电机的产能，年产值超过5亿元。
  公司秉持“务实、高效、严谨、创新”的企业精神，始终坚持“以人为本，人才强企”的理念,拥有一支不断壮大，技术过硬、综合素质高的人才队伍。