无锡招聘

岗位职责:

1、售后服务部日常事务的管理;

2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;

3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;

4、制定售后服务内训计划;

5、处理顾客重大投诉;

6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;

7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;

8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;

9、负责组织实施服务活动。

任职资格:

1、汽车、营销类大专以上学历;五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验;

2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;

3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;

4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;

5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。

       天津汽车工业无锡销售有限公司(简称天津一汽无锡专营店)是按照天津一汽标准建设的集整车销售、维修服务、零件供应为一体的现代化专营店。公司地址位于无锡市金城湾汽车商贸区．拥有齐备先进的专业维修设备，是按照一汽公司统一要求设计的现代化汽车消费场所。作为天津一汽在无锡地区唯一的4S店，我们始终坚持客户满意度第一的经营标准，以顾客为核心开展业务。追求顾客满意永无止境：公司贯彻“创造客户价值、超越客户期望、追求百分百客户满意”的经营理念，并将这一理念贯彻到经营管理活动的各个环节：售前为您进行购车咨询、按揭指导、二手车置换；售中代办牌照、代理按揭、汽车装潢：售后指导使用、代理保险理赔。24小时全天候故障抢修，整车维护等，公司及全体员工将不断改善自己，努力成为顾客最欢迎的一汽汽车经销商。我们拥有一支专业的资深维修专家队伍-他们高水平的维修技术源于一汽公司的专业培训，是为您提供品牌服务的基础，他们能够及时掌握新车数据，准确判断车辆故障。充足的零部件库存，可随时为您提供纯正一汽品牌的汽车服务。在宽敞、整洁的维修车间。我们将在您的眼前检查车辆、更换零件。提供透明式的全心全意的售后服务。您在驾驶的过程遇到的所有困难，我们都乐意为您解决，衷心感谢您对天津一汽无锡专营店的关注并期望您的光临。地址：无锡市金城路与贡湖大道（原苏锡路）交叉口