客服专员/助理（非技术）(职位编号：014)
无锡顶太国际贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2013-09-09
- 工作地点：无锡
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
无锡顶太国际贸易有限公司，是一家集国内外贸易和金融投资为一体的综合型企业。公司拥有成熟的营销网络和物流配送系统， 致力于打造企业一站式服务平台。为涂料、油墨、塑料、色母、造纸等行业服务，提供高品质的钛白粉、硫酸钡、碳酸钙、聚氯乙烯树脂、增白剂、工程机械油漆以及其它精细化工产品。公司在钛白粉销售领域已有十年的经验， 在客户中享有良好的声誉。
本公司以“诚信为本、真诚合作、共同发展”为宗旨，热诚期待与国内外商家同仁携手合作，共展宏图。
地址：无锡市广瑞路555号江南城402室
电话：0510-82257937 82257938 82257939
传真：0510-82257936
运营 专线： 0510-82257668
英文 专线： 0510-82257935
办公室专线：0510-82714429
本公司以“诚信为本、真诚合作、共同发展”为宗旨，热诚期待与国内外商家同仁携手合作，共展宏图。
地址：无锡市广瑞路555号江南城402室
电话：0510-82257937 82257938 82257939
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运营 专线： 0510-82257668
英文 专线： 0510-82257935
办公室专线：0510-82714429
联系方式
- 公司地址：无锡市广瑞路555号江南城402室
- 邮政编码：214012
- 联系人：许经理
- 传真：(0510)82257936
- 电话：(0510)82257939-806