无锡招聘

任职资格（教育背景、工作背景、经验要求、个人素质）
1.品行端正,刻苦耐劳，有责任心,办事严谨细致。有独立处理意外问题的能力；
2.对电脑操作要熟悉,打字要求一分钟60字以上。必须熟悉淘宝流程，有淘宝客服经验；
3.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；
4.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,不急躁，能随机应变，具备突发事件处理能力；
5.能适应早晚轮班工作制；
6.身心健康, 可以承受工作压力，能够长期稳定的干好工作；
7.强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神，能够在短时间容入大集体，和大家一 起做好分工协作；
8．大专及以上学历；有服装类销售经验优先；
岗位职责
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；能解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，处理中差评；
3、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力；
4、熟练使用电脑，熟悉淘宝旺旺等聊天工具，打字速度40-60个字/分钟 ；
5、为人热情好客、耐心细致、有亲和力，工作认真，要求有责任心；
6、有良好的服务意识，能适应轮班制的工作；
7、有淘宝客服经验，有过电子商务或电话营销及其他客服工作经验者优先录取；
8、公司将从本职位中挑选出客户主管以带领客服团队；

中国万网是阿里巴巴旗下的中国领先互联网应用服务提供商，企业网络服务首选品牌。中国万网致力于为企业客户提供完整的互联网应用服务，服务包括域名服务、主机服务、企业邮箱、网站建设、网络营销以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务，以帮助企业客户应用互联网，实现电子商务，提高企业竞争能力。中国万网是中国域名注册服务的先行者、中国虚拟主机服务的开创者、中国企业邮箱服务的领先者和中国网站建设服务的创新者。中国万网一直秉承专业、诚信、服务、进取的价值观，坚持客户第一的服务理念，以“关注企业需求，实现企业价值”为导向，向企业提供全面优质的互联网应用服务。

公司地址：江苏无锡市锡山区新竹路2号 搜客天地 B108
附近公交线路：6, 28, 28支, 42, 42路支, 106, 713, 715, 722，758,769,705,707 （到赛维拉商业广场站）