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客服主管(非技术)

江苏新事达纸业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2013-07-25
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;要求女性
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;

公司介绍

本公司是江苏最大规模从事各类纸张营销的专业公司之一,公司凭借特约经销系列中国著名纸张的品牌阵容,先进的分切设备,诚实守信和双赢的理念以及高素质的员工队伍,不断满足客户个性化的需求,在激烈的市场竞争中日益发展壮大,在行业和客户中享有良好的声誉。公司正逐步走上集团化发展的道路,现公司三度创业项目已经启动,计划在2016年公司实现上市,公司的飞速发展需要优秀的人才不断加入,我们渴望优秀的您能接受挑战,与公司一起成长,共同创业、共享成果!

联系方式

  • 公司地址:无锡市滨湖区江南大学南大门绣溪路58号恒华科技园20号楼609
  • 邮政编码:214000
  • 联系人:刘部长
  • 传真:(0510)88714333
  • 电话:(0510)88201999