无锡招聘

工作职责:

1、负责统筹物业客服部工作全面开展，贯彻执行公司制定的各项规章制度与工作规范；

2、协助落实客服体系工作，负责监督、检查、指导体系日常工作；

3、协助对客服案例审核及相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平；

4、负责客户投诉协调与处理，及时有效的处理各项投诉，并做好记录与分析；

5、负责突发及重大投诉的处理，并定期对投诉进行分析，制定纠正预防措施，有效控制投诉量；

6、完成上级交办的其他工作任务。

任职资格:

1、20-30岁，大专及以上学历，物业管理专业优先；

2、一年以上物业客服管理经验者佳；

3、沟通表达能力较好，具备一定团队管理能力；

4、具备物业管理业务与法律知识者优先。

工作地点：南京市建邺区河西所街169号华润悦府会所二楼

工作时间：周一至周六，上午9:00-12:00，下午13:30-17:30，单休

薪资待遇

一经录用，公司将提供有市场竞争力的薪酬，并提供五险一金、补充医疗保险、专业培训、绩效奖金、年终奖金、定期体检、节日福利、高温费、餐饮补贴、通讯补贴、交通补贴、过年过节费、拓展活动、法定年假、福利年假及全勤奖等等福利待遇。

        华润置地物业在华润置地房地产开发业务中应运而生，系华润置地的全资子公司，国家一级资质管理企业，经营范围包括物业管理、会所经营、租赁服务等。
    华润物业致力于华润置地“品质给城市更多改变”之“情感悉心服务” 的品牌战略实现，为华润置地的尊贵业主精心打造了“悉心生活”：通过专业化、规范化的基础服务确保业主委托的物业保值、增值；将集团积淀的100个服务细节处处体现在我们对客户的服务中，以历练我们的专业功底；通过客户细分，为业主提供更为深层次的差异化、定制化服务，以体现我们处处悉心的情感投入；最终与业主共同携手，打造一个“和谐、尊重、健康、关爱、文明、环保”的人文社区，为业主提供自我实现的居住体验，打造独特的项目品牌气质，实现物业的内涵增值。
    华润置地江苏大区物业致力于在产品和服务上达到行业内客户满意度的领先标准。在这个不断成长的企业中，每一位尽责的员工都能拥有自我发挥的空间和舞台。公司在追求股东价值***化的同时，也努力实现员工价值的***化。
     公司已经在南京、无锡、苏州、常州、南通、徐州、泰州、盐城、昆山、吴江、扬州11个城市践行着高品质的理想。我们深度挖掘品质需求，从客户起居行为出发，提供从器具配置到人性化的增值服务。作为专业的物业公司，我们将一如既往的用诚信与专业的态度，为人们源源不断地创造出***的居住环境和丰富的生活空间。