无锡招聘

任职要求

1、学历不限，公司提供相应培训。

2、熟悉淘宝网购物流程。
3、工作认真、负责，做事有耐心，有责任心，能够耐心解答 售前和售后客户提出的各种问题。主动推荐产品促成客户成交概率
4、学习力强，能够快速进入工作状态。
5、有良好的心态，有团队合作精神。

职位描述

1.通过淘宝旺旺聊天软件接待来访顾客的在线咨询，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。
2.热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，能及时回复旺旺咨询及留言，有耐心，细心，能为顾客着想，了解客户的需求并为其进行合理建议。
3.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意，通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。
5. 收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。
6. 熟悉淘宝的各种操作规则，会编辑描述内容．能处理网店基本事务，能积极完成上级分配的其他工作。

      淘商网络是一家从事电子商务教育培训与企业电子商务咨询的专业服务机构，现总部位于无锡，淘商网络是淘宝网淘宝大学的合作培训机构。
    无锡淘商网络前期通过人才培训和输送以及相关政策的扶持来吸引有实力的电子商务企业入驻，后期通过良好的就业环境和薪资福利来吸引大学生进入电子商务产业学习就业或自主创业。同时无锡淘商网络师资团队会针对无锡商业聚集区（如无锡招商城、无锡锡沪装饰城、无锡国际纺织城、无锡皮革城等）进行有针对性的“网商公开课培训”，会根据需求开设“网店运营服装专场、鞋帽专场、百货专场、卫浴专场、建材专场、皮革专场等公开课培训”。让更多的商家拓展理念，以实体店销售为基础，同时发展电子商务，建立自己的淘商团队或者为无锡淘商网络创业学员提供就业和创业的机会，合作运营网店，争取三年内使无锡淘商学院扩展到3万平方米，入驻30家以上销售上千万的卖家和10家以上运作品牌的专业运营服务商，促使无锡淘商网络内的电子商务直接从业人员超过1万人，由电子商务带动的间接就业人数超过5万人。
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