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客服专员/助理

无锡世强休闲体育用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-01-21
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、对淘宝商品进行上架及下架。
2、客户资料的整理和归档,客户询盘信息分发;

3、懂得刷信誉;
4、客户关系维护,及客诉处理。与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
5、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
6、有一定的客服经验及技巧;

7、懂关键词,能够分析流量;

8、能够有效处理解决差评;

9、有美工经验以及设计理念的优先;

公司介绍

无锡世强成立于1990年,是国内最早从事NEOPRENE产品生产商,员工200以上,有自行研发能力,从原材料生产、印刷、成品加工一条龙,使质量和成本可控,这使得无锡世强成为最具竞争力的公司,所有原材料经TUV和SGS机构检测,达欧盟环保标准,24人品控团队全程控制质量。
无锡世强是目前无锡市区唯一环球资源6星客户,同时也是英文阿里巴巴的高级客户,全年5届知名展会,拥有全国同行中最高配置的业务推广平台。