客服专员
无锡市耐特机电一体化技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接听热线电话,为客户热心服务。
2、协助部长安排相关人员去现场服务。
3、管理售后人员的服务情况、行程安排统计、工时记录统计。
4、核对安调人员的出差工作记录表的完整性与正确性,有异常情况出现要及时报告相关领导处理。
5、对售后服务进行客户回访,根据客户意见,对每次售服质量进行评定。
6、做好故障原因情况、服务结果汇总表,每月送交相关部门领导。有特殊情况及时报告总经理。
岗位要求:
机电类专业大专以上学历,35岁左右。相关工作经验3年以上, 沟通、表达能力强,要求品行素质优秀,做事公正,对公司敬业度、忠诚度很高。
1、接听热线电话,为客户热心服务。
2、协助部长安排相关人员去现场服务。
3、管理售后人员的服务情况、行程安排统计、工时记录统计。
4、核对安调人员的出差工作记录表的完整性与正确性,有异常情况出现要及时报告相关领导处理。
5、对售后服务进行客户回访,根据客户意见,对每次售服质量进行评定。
6、做好故障原因情况、服务结果汇总表,每月送交相关部门领导。有特殊情况及时报告总经理。
岗位要求:
机电类专业大专以上学历,35岁左右。相关工作经验3年以上, 沟通、表达能力强,要求品行素质优秀,做事公正,对公司敬业度、忠诚度很高。
公司介绍
本公司自主研发、生产、销售系列称重控制系统、定量包装设备,是江苏省科技民营企业、高新技术企业、软件企业。产品遍布全国34个省、市、自治区,远销欧美、非洲、中东及东南亚地区,深受用户赞誉。公司2012年扩建二期,扩大生产与销售。常年招聘机械、电气、软件设计师、工艺师、销售工程师、销售能人、技术工人,吸纳各类优秀人才加盟公司。
联系方式
- 公司地址:无锡市新区10-8号
- 邮政编码:214028
- 联系人:吴经理
- 传真:(0510)85345007
- 电话:(0510)85342300-8900