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客服主管

无锡鸿廷科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.受理客户咨询、投诉和异常处理,并做好跟踪和处理。

2.协助收集用户意见并反馈给相关职能部门。

3.保持良好的客户关系。

4.协助客户档案、信息管理等工作。

5.参加对客户的指导、培训工作。

6.协助财务处理客户的账务问题。

7.其他相关工作。

任职要求:

1.两年以上医药公司相关工作经验。

2.能够独立开展客服工作。

3.具有出色的临时应变能力和语言组织能力。

4.工作认真细致有耐心,态度端正,热情主动,有团队精神。

公司介绍

    鸿廷科技有限公司,成立于2013年10月,坐落在全国物联网发展高地——无锡,是一家专注于公共安全管理领域的物联网系统研发、大数据分析应用和创新型网络服务的高新技术企业。主营业务为政府部门和企事业单位提供智能安全管理解决方案,物联网系统的设计及建设。核心产品:梯掌柜(电梯安全智慧管理信息系统)、安检卫士(安全生产综合信息管理系统)和消防大数据分析与应用平台。拥有多项技术专利和软件著作权,被列为无锡市530企业,经过几年的快速发展,已成为行业内屈指可数的领军型企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新区兴昌南路兴竹商务中心五楼