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客服专员

无锡市聚升信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-12-13
  • 工作地点:江阴
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

职位描述:

1、协助销售经理的工作,维护现有客户,与相关部门和人员配合,密切联系销售经理;

2、负责客户服务的日常工作,完成相应表单的制作、审验,及时反馈客户信息。回访客户,了解客户需求。

3、协调处理客户纠纷:安抚客户情绪,及时反应给销售经理,并督促相关人员解决矛盾。

4、负责客户的下单,域名的注册、备案以及续费等事项;

5、负责每日的工作进度、每月的业绩统计等一系列报表的制作。

职位要求:

1、要求熟练使用网络交流工具和各种办公软件;有较强的沟通能力;

2、具有良好的团队协作能力和较强的客户服务意识;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、工作积极主动、具有较强的适应能力和学习能力。

公司介绍

    我公司成立于2010年,是一家以信息化服务为主的朝阳企业。公司自成立以来就得到了无锡市各大企业家的厚爱和支持。公司秉承“因专业而崛起,因专注而发展”的理念,致力于互联网服务的资讯传播与价值创造,研发定制切合客户需求的互联网、电子商务及企业信息化项目的最佳推广营销方案。
    我公司管理层均有多年从业及管理经验,注重团队的共同成长,会为每个新进员工提供最贴心的帮助和最专业的培训,且有很大的晋升空间。公司地处无锡市中心地段,办公面积约400平米,为您提供优秀的办公环境,公司定期会举行野外拓展活动和员工旅游,为每位员工缴纳保险,确保员工福利最大化。
    我们寻找不甘平庸的伙伴!在此,我们真诚的期待您的加入,让我们一起迈向成功!

联系方式

  • 公司地址:无锡市人民中路220号财富大厦20楼2004-2005室
  • 邮政编码:214000