无锡招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责淘宝店铺的客户服务；
2.负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
3.熟悉售前处理技巧，并能对客服人员的工作问题指出和技能指导；
4.完善客户常见问题反馈；带领团队提升客户满意度、销售转化率 ；
5.建立品牌独有的服务准则，提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行；
任职资格：
1.大专或以上学历（特别优秀的可放宽至中专）
2.两年以上电子商务客服管理体系；有快消品经验者优先考虑
3.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；
4. 耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。；
5.熟悉B2C运作模式和流程，熟悉淘宝丶天猫等平台； 举报 分享

无锡眷品科技有限公司主营业务为快速消费品线上及线下渠道销售，并涉及各类高端保温杯产品的研制、生产，旗下品牌迅速发展为时尚保温杯品牌，在同类型产品在线销量上遥遥领先。
我们通过技术引进，设备更新，不断提高着产品质量，扩大销售市场。取得了一定效益。随着品牌知名度的提升及用户的增加公司在京东、天猫、东方CJ、淘宝C店都拥有自己的店铺，近期正着手规划实体店铺的筹备。
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