无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据项目要求监听和评价客服人员的服务质量，并出具QA报告
2、对通过监控发现的问题进行记录分析，并组织案例剖析
3、组织、实施新员工培训和考试，达成新员工培训目标。
4、根据客服业务执行情况及阶段业务重点，制定并组织实施业务培训和考核
5、及时更新调整培训教材库（如题库，录音库，资料库等）
6、在业务量高峰期支援一线客服
岗位要求：
1、良好的沟通能力和组织能力
2、普通话流利， 服务意识强
3、大专以上学历
有培训师资质证书和呼叫中心培训师的工作经验优先
作息时间：
上班时间：工作日周一至周五 9:00~6:00(8小时制） 双休 举报 分享

江苏太湖云计算信息技术股份有限公司成立于2009年，是一家以技术创新改进城市环境的科技创新型企业，无锡地铁集团控股公司（证券代码：871403）。

太湖云计算致力于将物联网、大数据、云计算、互联网架构微服务等先进信息技术与智慧城市建设应用相结合，为城市排水治水、轨道交通、金融商务、社区管理/服务等领域提供智慧化的解决方案，帮助政府和商业企业实现数字化转型。

公司业务领域涵盖智慧金融、智慧城市和智慧交通等行业，已成功打造多个智慧城市建设的行业标杆案例，是多家世界五百强企业数字化转型的高端服务提供商和战略合作伙伴。

公司总部江苏无锡，在IT行业沉淀10来年，业务三大板块:互联网软件架构业务（世界500强、政府、大型国企），物联网业务(核心战略方向，智慧城市，提供软硬件智慧排水监控信息平台)，地铁集团（无锡地铁控股子公司，专注地铁轨道信息化建设）三大业务。在广州已设立分公司，聚焦华南片区业务拓展。

江苏太湖云计算信息技术股份有限公司
总部地址：江苏省无锡市滨湖区蠡湖大道2008号蠡湖商务园45-46#太湖云计算
电话：0510-66615729（售前）

广州分公司:广州市天河区黄埔大道76号富力盈隆大厦3915-3916室
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