无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、监督新车交付后的客户回访工作，定期抽查客服专员的回访执行情况；
2、客户资料归档，定期维护和更新；
3、定期参加公司销售会议，提出客户关系管理和客户满意度改善方面的建议；
4、及时向相关部门传达发现的客户投诉和抱怨，协调相关部门进行调查和处理，并跟踪处理结果。
5、定期分析客户回访记录，客户投诉记录以及客户满意度结果，撰写总计报告，及时向总经理和相关业务部门汇报。

任职要求：
1、本科以上学历；
2、两年汽车销售服务行业经验（有意愿跨行业挑战的，公司提供平台培训）
3、具有良好的组织、沟通能力以及较强的社交能力吗，熟练使用办公自动化软件。 举报 分享

盛达汽车成立于2001年，是一家集品牌汽车销售、售后服务、零配件供应、二手车评估置换、上牌保险理赔等一条龙服务的大型优秀民营企业。现有一汽丰田、广汽丰田、东风本田、一汽马自达、广汽本田、品牌汽车4S店。
盛达汽车位于江阴滨江高新区和夏港国际汽车城，公司总占地面积81亩，总建筑面积3.1万平方米。到目前为止，公司总资产已达5.8亿元，员工人数500多人。
本着“关注员工、关注客户”的经营理念，盛达汽车连续多年被评为江苏省无锡市明星企业、AAA级诚信企业，是市重点骨干企业之一。
企业愿景：打造足以让所有员工安心为之服务，并愿意托付命运的成长型企业 ！
现因公司发展需要，诚邀您的加入。

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