无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1.客户资料分析
?统计潜在客户信息并制作分析报表。
?统计成交客户信息并制作分析报表。
2.客户关怀
?客户维系及关爱活动的执行。
?营销活动客户邀约。
?受理客户电话抱怨、咨询，录入系统。
?服务关怀与跟踪。
?服务活动促销的参与。
?首保、定期保养电话提醒和预约服务。
?汇总处置提醒、邀约及预约信息。
?管理客户信息及车友会组织活动。
3.客户回访
?销售及售后客户满意度回访。
?回访过程不满意客户管理。
?收集、记录及整理回访结果。
?统计分析并反馈回访结果。
4.负责DMS中车主信息录入、与车辆关联以及信息更新工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，具有相关工作经验一年以上。
2.声音甜美，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰。
3.语言表达具有亲和力，服务意识强，善于电话沟通。
4.熟悉档案管理知识和电脑操作。 举报 分享

常州常骏行汽车销售服务有限公司是常州地区的玛莎拉蒂、阿尔法罗密欧旗舰店。是集玛莎拉蒂、阿尔法罗密欧双品牌整车销售、售后维修、原厂配件供应、二手车置换及信息反馈于一体的综合性配套服务的4S店。
公司位于常州市武进区武进汽车城永胜中路21号，占地面积约6680平方米，展厅面积1000平方米，车间面积2000平方米。玛莎拉蒂云集于常州地区，说明了玛莎拉蒂有着广袤的市场空间，为我们参与市场竞争、展示自我价值提供了条件。