客服兼调度
苏州隆力奇东源物流股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-04-17
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:调度员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、在途跟踪查询,按客户要求时间完成货物跟踪到位情况;
2、签订运输协议,送货司机资料登记;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验,在物流企业做过现场协调员,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:6天工作制 可适当加班者优先
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1、在途跟踪查询,按客户要求时间完成货物跟踪到位情况;
2、签订运输协议,送货司机资料登记;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验,在物流企业做过现场协调员,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:6天工作制 可适当加班者优先
职能类别: 调度员 客服专员/助理
公司介绍
苏州隆力奇东源物流有限公司是由香港东源大地物流集团有限公司和江苏隆力奇生物科技股份有限公司合资成立的专业物流公司。合资公司于2006年1月份在苏州正式成立,公司总投资额1000万人民币。苏州隆力奇东源物流有限公司的发展目标是:充分利用合资双方的优势,创立物流知名品牌,共同发展国内物流业。在5年内建立全国物流网络,逐步形成以全国主要城市为中心的配送网络。一、隆力奇集团公司简介:江苏隆力奇集团是目前国内规模***、技术力量最先进的蛇类保健品、日化产品的研究开发和产销基地。公司位于江苏省常熟市辛庄镇隆力奇生物工业园,拥有250多个营销公司员工总数30000余名。2003年实现销售25亿元,上交税收1亿多元。二、东源大地公司简介:东源大地有限公司一九七三年成立于香港,是亚太地区东南亚地域一家最具规模的物流公司,现已成为香港物流运输业的中坚分子,它能提供多元化及多种方式的运输服务,个性化的物流解决方案适应各大中小企业对物流服务的需求。公司拥有三十多年的物流经验,有一支超过800多名专业,和极具经验员工的宠大服务团队。公司在一九九八年获取iso9002国际认可优质服务证书,2003年更是提升为iso9001:2000版。2002及2003年度香港“资本”杂志,capitalmagazine第三届,及第四届杰出信息科技及财经服务企业选举:***物流公司奖。为了为客户提供供应链一体化服务,公司在上世纪九十年代进入中国内地市场并成立了“深圳市东源大地物流有限公司”和“金汇源国际货运(深圳)有限公司”,如今公司网络遍及华南地区和华东、华北部分地区。运用先进的物流信息管理系统——wms及tms为客户提供快速、准确和优质的服务获得客户肯定,如英美烟草、ibm、香港马会、吉之岛等。“专业服务、时刻做到”是东源大地有限公司服务体现。现因业务发展需要,诚邀各位有志之士加盟。
联系方式
- 公司地址:太和镇谢家庄兴和大道凯通物流基地