北塘物业客服主管
重庆天骄爱生活服务股份有限公司无锡分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-04-05
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
1、主持部门日常工作,在物业经理的带领下完成各项经营目标;
2、制定部门年度工作计划并监督检查执行;
3、对服务中心的业主信息收集、投诉处理等进行控制和管理;
4、负责下属的绩效考核、培训工作;
5、根据年度任务进行管理处的管理费用收缴工作;
6、组织实施客户意见调查,定期拜访客户,提升客户满意度;
7、负责本部门的安全和日常质量管理工作,召开部门会议;
8、组织开展客户联谊、社区文化、节日布置等活动,做好社区文化建设;
任职资格:
1、26-40周岁,男女不限,大专及以上学历,有物业相关上岗证;
2、3年及以上物业客服主管经验;
3、熟悉物业相关法规、条例;熟悉物业客服部工作流程;
4、良好的沟通协调能力、书面表达能力,服务意识强;
5、能熟练运用OFFICE等办公软件;
工作时间:9:00-6:00
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1、主持部门日常工作,在物业经理的带领下完成各项经营目标;
2、制定部门年度工作计划并监督检查执行;
3、对服务中心的业主信息收集、投诉处理等进行控制和管理;
4、负责下属的绩效考核、培训工作;
5、根据年度任务进行管理处的管理费用收缴工作;
6、组织实施客户意见调查,定期拜访客户,提升客户满意度;
7、负责本部门的安全和日常质量管理工作,召开部门会议;
8、组织开展客户联谊、社区文化、节日布置等活动,做好社区文化建设;
任职资格:
1、26-40周岁,男女不限,大专及以上学历,有物业相关上岗证;
2、3年及以上物业客服主管经验;
3、熟悉物业相关法规、条例;熟悉物业客服部工作流程;
4、良好的沟通协调能力、书面表达能力,服务意识强;
5、能熟练运用OFFICE等办公软件;
工作时间:9:00-6:00
职能类别: 物业管理主管
关键字: 物业 客服 主管
公司介绍
重庆天骄爱生活服务股份有限公司前身为重庆天骄物业管理服务有限公司,系协信集团全资子公司,成立于1999年,具有国家一级物业管理企业资质,通过ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证、OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系认证。为了满足上市公司治理结构的需要,重庆天骄物业管理服务有限公司于2015年8月变更为重庆天骄爱生活服务股份有限公司 ,天骄爱生活于2016年1月正式在新三板挂牌,成为重庆市首家物业上市企业,证券代码835422。
跟随协信集团的步伐,天骄爱生活相继布局全国16个大中型城市,接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、商业综合体、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等,在管面积超过1500万平方米。
天骄爱生活始终秉承协信集团“品质地产,品位生活”的核心理念,专注专业,超越创新,铸就了超前的服务意识和敢为天下先的创新特质,形成了以“全委接管、代管服务和咨询服务”三种模式为主的创新合作服务体系——对高端住宅、城市综合体、市政公建等直接提供“品牌化全委服务”;对认同天骄企业文化、有实力的开发商,为其开发项目或下属物业公司提供“全方位代管服务”;对希望通过顾问形式在前期建设及后期使用阶段提升产品与服务品质的项目提供“全过程咨询服务”。天骄爱生活已成为布局跨区域、项目跨业态、服务跨业界的专业物管企业。
在项目管理中,天骄爱生活以品质精细化、服务现代化、管控科技化、运营高效化、社区人文化为内核,倡导和谐、文明、进步的“天骄生活方式”,为业主潜心打造居家舒适、生活便捷、环境优雅、氛围和谐的“天骄精彩生活”。
历时十七年,天骄爱生活抓住中国城市建设及物业管理行业高速发展带来的历史机遇,坚持以客户为中心,以服务为本,锐意进取,勇于创新,赢得了客户的尊重和信赖,用心书写着天骄爱生活辉煌的奋斗历程,成为全国知名的集合物业管理服务、物业管理咨询顾问、酒店管理、资产托管、汽车后服务、社区商务服务、养老服务、职业培训等专业服务为一体的综合性现代化的物业管理服务企业。
? 企业愿景、服务理念
☆ 公司愿景:致力于成为全息生活服务运营商
☆ 核心价值理念:品质铸就价值
☆ 服务理念:温情永恒 关爱一生
☆ 经营理念:专业专注 创新发展
☆ 质量方针:科学管理 真诚服务 持续改进 创造满意
? 管理项目布局
重庆天骄爱生活服务股份有限公司深耕巴山渝水,相继布局以重庆、成都、昆明为中心的西南地区,以长沙为中心的华中地区,以上海、苏州、无锡、镇江为中心的长三角地区,以北京、青岛为中心的泛渤海湾地区,以西安为中心的西部地区,进入了重庆、成都、昆明、长沙、上海、苏州、无锡、镇江、北京、天津、青岛、深圳、西安、三亚等16个大中型城市,接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、商业综合体、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等,已成为布局跨区域、项目跨业态、服务跨业界的大型综合性现代服务企业。
未来,重庆天骄爱生活服务股份有限公司将在夯实物业管理基础服务能力的同时,加大对外拓展步伐,深化与同行的交流合作,精心构建互联网+物业管理的思维模式,以科技助力发展,实现物业管理服务从量变到质变的飞跃。
跟随协信集团的步伐,天骄爱生活相继布局全国16个大中型城市,接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、商业综合体、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等,在管面积超过1500万平方米。
天骄爱生活始终秉承协信集团“品质地产,品位生活”的核心理念,专注专业,超越创新,铸就了超前的服务意识和敢为天下先的创新特质,形成了以“全委接管、代管服务和咨询服务”三种模式为主的创新合作服务体系——对高端住宅、城市综合体、市政公建等直接提供“品牌化全委服务”;对认同天骄企业文化、有实力的开发商,为其开发项目或下属物业公司提供“全方位代管服务”;对希望通过顾问形式在前期建设及后期使用阶段提升产品与服务品质的项目提供“全过程咨询服务”。天骄爱生活已成为布局跨区域、项目跨业态、服务跨业界的专业物管企业。
在项目管理中,天骄爱生活以品质精细化、服务现代化、管控科技化、运营高效化、社区人文化为内核,倡导和谐、文明、进步的“天骄生活方式”,为业主潜心打造居家舒适、生活便捷、环境优雅、氛围和谐的“天骄精彩生活”。
历时十七年,天骄爱生活抓住中国城市建设及物业管理行业高速发展带来的历史机遇,坚持以客户为中心,以服务为本,锐意进取,勇于创新,赢得了客户的尊重和信赖,用心书写着天骄爱生活辉煌的奋斗历程,成为全国知名的集合物业管理服务、物业管理咨询顾问、酒店管理、资产托管、汽车后服务、社区商务服务、养老服务、职业培训等专业服务为一体的综合性现代化的物业管理服务企业。
? 企业愿景、服务理念
☆ 公司愿景:致力于成为全息生活服务运营商
☆ 核心价值理念:品质铸就价值
☆ 服务理念:温情永恒 关爱一生
☆ 经营理念:专业专注 创新发展
☆ 质量方针:科学管理 真诚服务 持续改进 创造满意
? 管理项目布局
重庆天骄爱生活服务股份有限公司深耕巴山渝水,相继布局以重庆、成都、昆明为中心的西南地区,以长沙为中心的华中地区,以上海、苏州、无锡、镇江为中心的长三角地区,以北京、青岛为中心的泛渤海湾地区,以西安为中心的西部地区,进入了重庆、成都、昆明、长沙、上海、苏州、无锡、镇江、北京、天津、青岛、深圳、西安、三亚等16个大中型城市,接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、商业综合体、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等,已成为布局跨区域、项目跨业态、服务跨业界的大型综合性现代服务企业。
未来,重庆天骄爱生活服务股份有限公司将在夯实物业管理基础服务能力的同时,加大对外拓展步伐,深化与同行的交流合作,精心构建互联网+物业管理的思维模式,以科技助力发展,实现物业管理服务从量变到质变的飞跃。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北塘区会岸路与江海西路交汇处协信未来城小区物业服务中心