无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司产品在淘宝店、苏宁、微商城、在无锡、美团等线上平台的编辑上架；
2、客服账号维护，快速响应顾客问题，解答客户咨询，为顾客导购，提供良好的购物体验和售后服务，促成买卖的成交；
3、订单处理，发货、售后问题处理；
4、解答、接听客户来电和咨询，妥善处理客诉，提升满意度；
5、与OTA签订旅游产品分销协议，监督公司产品在OTA上架情况及销售情况；
6、所有OTA平台的订单处理；
7、每月与OTA及景区对接数据，并按要求形成报表；
8、经营类物资仓库管理。

任职要求：
1、本科及以上学历，电子商务、工商管理、旅游管理相关专业；
2、熟练使用OFFICE办公软件，会简单的PS更佳；
3、有电商店铺或网站客服经验，及旅游从业经验者优先；
4、耐心细致，具有优良的服务意识，语言表达能力及沟通能力强；
5、有较好的数据分析能力及数据处理能力。 举报 分享

吴都天下公司全称为无锡吴都天下文化旅游产业投资有限公司，其前身为2011年成立的无锡吴都交闻传媒有限公司，2016年经无锡文旅集团、无锡报业集团、无锡合众文化传媒有限公司整合重组后，于2017年3月正式更名为吴都天下文化旅游产业投资有限公司，总注册资本3250万元，公司性质为混合所有制企业，其中国有资本股份比例超过70%。公司经多年不断的整合、创新、突破，目标发展成为一家集旅游产业投资开发、旅游资源整合营销、旅游电商技术服务、广告媒体运营、第三方支付等业务为一体的多元化、现代化企业。公司下属三家子公司，分别为无锡天下网商电子商务发展有限公司、江苏金禧智能卡管理有限公司、无锡闻游天下旅行社有限公司。
吴都天下公司及其旗下所有子公司以搭建独具特色的同城电商平台，整合运营锡城旅游资源，构建无锡特色“虚拟城市综合体”为使命，在经营思路上寻求创新，在商业模式上力求突破，融合了B2B、B2C以及O2O等多种商务模式，凭借着多年的社会积累、商业魄力及职业智慧走在了电子商务服务领域的前端。
吴都天下母公司自身的主营业务为文化旅游项目投资以及广告媒体运营业务，公司自身拥有无锡蠡湖大道、环太湖高速等户外高炮广告，以及无锡中央车站户外电子屏、公交站、室内灯箱广告等众多自有广告资源；并同时代理发布江苏各类户外、灯箱、移动媒体等广告资源，是江苏省内专业的广告媒体运营商之一。
无锡天下网商电子商务发展有限公司成立于2013年，是一家立体式综合资源电商企业。公司围绕“智慧旅游电商技术服务与营销平台”的战略定位，以具有无锡特色的“互联网+文化旅游+特色产品”的运营模式作为公司战略发展方向，以此带动大交通（航空、铁路、城市交通）、酒店、商业综合体、餐饮、老字号、农产品等旅游消费产业链协同发展。公司所创建的“在无锡”品牌（网址：www.atwuxi.com）作为整合无锡旅游产业链的B2B同业批发平台，与无锡各大景区以及国内各大知名OTA平台均实现了技术对接与资源共享。公司的智慧景区技术服务平台，可以实现景区完善的电子票房管理与入园技术服务功能，并在无锡文旅集团各大景区得到了广泛的应用。公司同时也是“淘宝特色中国无锡馆”的城市运营商。2017年公司被评为江苏省电子商务示范企业。
无锡闻游天下旅行社有限公司成立于2016年12月，是为“在无锡”平台提供资源采购、产品策划、营销推广、服务执行的线下运营商。
江苏金禧智能卡管理有限公司成立于2011年，并于2015年2月11日获得中国人民银行颁发的支付业务许可证，获准在江苏省内开展预付卡发行与受理业务。金禧智能卡致力于以具有入园功能的预付卡为载体，以文化旅游为内容，为消费者构建一个旅游一站式支付平台。2016年末，金禧卡与无锡文旅集团的第一个合作产品“个人电子园林一卡通”已经成功发行，将在一年的时间内将园林一卡通原有的近40万用户带入全新的园林旅游的电子化消费时代。公司后续的“企业园林一卡通”、“江苏旅游一卡通”等项目也正在有序的筹备与开展过程中。
公司在市场的历练中及行业标准的规范下，树立了独特的投资理念及先进的管理方式，在不断的人才引进及自身团队的成长中，培养了一批优秀的业务精英。公司目前拥有员工30余名，全国范围内的战略合作伙伴20余家，为公司长期的可持续发展奠定了良好的基础。