无锡招聘

职位要求：
1.大专及以上学历，具有3年以上客服工作经验，2年以上团队管理经验；
2.有良好的客户服务意识，客户服务团队管理经验，善于在工作中总结经验；

岗位职责：
﹙1﹚负责制定部门工作计划、工作流程，并落实、监督执行；
﹙2﹚全面负责客户服务工作，收集客户信息，反馈客户意见与建议；
﹙3﹚负责处理客户投诉；
﹙4﹚负责协调解决突发事件；
﹙5﹚负责对部门员工进行规章制度、服务意识、服务技能、仪容仪表、礼仪礼节的培训与监督；
﹙6﹚负责本部门员工的考核工作；

位于无锡。本公司致力于工装饰材研发、设计、生产以及品牌代理，产品包括装饰画、皮革、布艺、瓷砖、壁纸和壁画。于多个国家、多家产品原材料制造商建立战略合作伙伴关系并深入市场调研，始终把握饰材行业脉搏，制造、代理市场需要的产品。 客户，是我们展开一切工作的基点，本着一切为了 客户，为了客户的一切，力求平等合作、互惠互利、共同发展，使合作双方在需求与利益上达到最佳契合点。

地址：无锡市滨湖区佳诚国际大厦1幢608室