客服专员(职位编号:012)
无锡五洲商业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期:2012-10-10
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
无锡五洲商业管理有限公司成立于2006年1月5日,由香港五洲国际集团投资组建,是一家专业从事商业规划、招商、策划宣传及商业运营的公司,全面负责五洲国际装饰城及五洲国际小商品城的商业管理工作。公司具有丰富的商业运营人力资源、招商资源、最新的商业地产信息资源及管理资源,与国内外著名的大型商业、建材、家居品牌及小商品市场形成了长期战略合作联盟。
秉承集团锐意进取、稳健开发的企业精神,无锡五洲商业管理有限公司奉行“信誉为本、质量第一、服务至上”的经营理念,视“创建一流的商业管理公司”为战略目标,坚持走专业化与可持续发展的道路,为建成华东建材集散地、苏南小商品采购第一站而不懈努力!
秉承集团锐意进取、稳健开发的企业精神,无锡五洲商业管理有限公司奉行“信誉为本、质量第一、服务至上”的经营理念,视“创建一流的商业管理公司”为战略目标,坚持走专业化与可持续发展的道路,为建成华东建材集散地、苏南小商品采购第一站而不懈努力!
联系方式
- 公司地址:上班地址:无锡市盛岸西路668号