无锡招聘

职位描述：
◆负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
◆组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
◆协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
◆负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
◆组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。
◆组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
◆进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
◆管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。
◆负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。
◆协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。
◆协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。
◆负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护；
任职要求：
1、汽车机械或企业管理等相关专业， 有3年以上中、高端汽车品牌4S店售后服务管理工作经验优先；
2、具有良好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，精通汽车构造原理、售后运营流程管理；
3、具有较强的领导、决策、交际、沟通、计划与执行能力； 举报 分享

无锡金风汽车销售服务有限公司是一家主营东风风行汽车的企业，隶属于江阴市汽车交易市场有限公司。公司成立于2002年10月，注册资本300万元，许可经营项目：二类汽车维修（乘用车）；代理机动车辆保险。一般经营项目：东风风行品牌汽车、汽车配件、橡胶制品、五金工具的销售；百货的零售；国内贸易代理服务、贸易咨询服务；代办车辆上牌、办证、年审服务；汽车展览展示服务。
公司位于无锡市金城东路290号B13座（东方汽车新城），欢迎各位有志之士加盟！