无锡招聘

职位描述：
岗位要求：
1、受理用户预约、咨询、投诉、回访等电话。
2、客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
3、服务人员的调度派遣；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，熟练操作电脑
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 举报 分享

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