无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、高层管理职位，搭建客服平台和电子商务平台，整合公司资源，完善客服团队；
2、负责策划、建立、完善客服部实施方案、管理制度、业务标准及流程。
3、管理客服部整体业务运营，包含呼入呼出电话，合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；
4、辅助客户开发及日常维系，组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；
5、对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
6、通过监管日常业务，增强自身代表整个公司形象，贯彻落实并推广公司文化；
任职资格
1、大专以上学历，5年以上客服管理经验，熟悉客服中心运作流程；
2、熟悉客服中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力
4、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达
5、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强。
上班时间：早上八点半到晚上六点，单休，节假日正常休息
福利待遇：提供住宿、五险一金、假日旅游、生日聚会、节日礼物、带薪年假、商业险等
联系人：臧经理 17326126342
地址：南京市栖霞区马群街33号紫金工坊13幢2楼
路线：地铁2号线，马群站下2号口出，一直往前走约10分钟，就到紫金农商银行，旁边就是紫金工坊。 举报 分享

南京兰博文体育文化有限公司创立于2012年，主要从事少儿体质健康监测、少儿专项运动技能培训、少儿运动健康数据管理、品牌儿童运动馆连锁经营。秉承“让运动更快乐”的使命，打造中国少儿体育教育旗舰品牌，努力实现“少年强则中国强”的伟大中国梦。

先后获得奥运冠军、华谊兄弟战略投资。2015年，兰博文体育联合南京体育学院、北京体育大学等专家技术力量，根据我国儿童身心发展特点研发出MAH儿童体育教育课程体系，并创立“小马来了”儿童运动馆。

兰博文使命：让运动更快乐！
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