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淘宝客服

常州市露娜梦国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-04-18
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

任职要求:有经验者优先考虑!

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

常州市露娜梦国际贸易有限公司,英文名称:FOREVERBEST,成立于2013年,是一家集设计,开发,出口,线上零售为一体的现代化服装公司。公司秉承“以人为本,健康环保”的宗旨,一直为欧洲、美洲等地区客户提供优质的服务,现拥有员工人数120余人,加工基地三家。公司遵循着诚信、勤奋、忠诚、合作、注重成效、追求卓越的信条,致力于创造色彩、童趣、时尚、舒适、想象力的品牌特色。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新北区创意产业园