外贸客服主管
无锡腾道信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-27
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
一、 岗位职责:
a. 按客户需求上门或者远程培训公司产品。
b.根据部门规定流程,执行对新、老客户的服务要求。
c.每月进行客户的回访:对服务中的新老客户至少每月1次的回访、拜访,保障客户产品的正常使用,有效维护公司现有的客户
d.根据客户需求,准时将客户所需数据通过邮件发送至客户,并确保客户准确收到
e.最大程度的让客户进行公司自有产品的续费
f.定期向客服主管汇报工作情况或建议内容等
二、岗位资格要求:
教育背景:专科及以上学历,统计学专业优先;
经 验:一年以上客户服务相关经验者优先。
三、岗位技能要求:
(一)能力与技能:
1、较强的工作主动性及抗压能力;
2、工作认真负责,有较强的保密意识;
3、较强的数据分析,结果整合能力;
4、良好的时间管理能力、逻辑思维能力、沟通协调能力、学习能力;
5、能熟练操作OFFICE软件;
(二)其 他:
1、具备良好的团队精神和敬业精神,积极进取,能承受工作压力;
2、责任心强(必须),性格开朗,有较强服务意识。
四、薪资结构:
基本薪资+季度奖金+年终奖
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一、 岗位职责:
a. 按客户需求上门或者远程培训公司产品。
b.根据部门规定流程,执行对新、老客户的服务要求。
c.每月进行客户的回访:对服务中的新老客户至少每月1次的回访、拜访,保障客户产品的正常使用,有效维护公司现有的客户
d.根据客户需求,准时将客户所需数据通过邮件发送至客户,并确保客户准确收到
e.最大程度的让客户进行公司自有产品的续费
f.定期向客服主管汇报工作情况或建议内容等
二、岗位资格要求:
教育背景:专科及以上学历,统计学专业优先;
经 验:一年以上客户服务相关经验者优先。
三、岗位技能要求:
(一)能力与技能:
1、较强的工作主动性及抗压能力;
2、工作认真负责,有较强的保密意识;
3、较强的数据分析,结果整合能力;
4、良好的时间管理能力、逻辑思维能力、沟通协调能力、学习能力;
5、能熟练操作OFFICE软件;
(二)其 他:
1、具备良好的团队精神和敬业精神,积极进取,能承受工作压力;
2、责任心强(必须),性格开朗,有较强服务意识。
四、薪资结构:
基本薪资+季度奖金+年终奖
职能类别: 客服主管
公司介绍
TENDATA INFO(腾道信息),国际贸易B2B电子商务领域的创新者和领导者,全球知名贸易信息服务商和提供商,TENDATA INFO 先后与D&B, IBS, Infousa, NTDB等国际知名专业数据分析机和金融构成为战略合作伙伴,TENDATA INFO向包括中粮国际、宇通汽车、华为科技、西门子、UPS、DHL等全球500强企业提供专业的遍及化工,医药原料,制造业,纺织业等数十个行业几十个类别的贸易信息服务,注册会员企业数上百万家。
“信息创造财富”是TENDATA INFO为客户创造财富与梦想的动力与起点,TENDATA INFO 依靠强大的市场资源优势和卓越的技术团队,创建了北美、南美、亚、欧、非等五大洲,200多个国家和地区不断更新的贸易渠道,结合电子商务和传统国际贸易,为全球企业打造了及信息流、资金流、物流的综合性在线贸易服务平台。
TENDATA INFO积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士,组成了高素质、专业化的管理团队和互联网科研力量。目前我们处于事业的快速腾飞阶段,希望有更多的精英人才加盟!
如果你具有丰富的电子商务从业经验;
如果你希望与一个年轻的充满活力的团队一起成长;
如果你对互联网行业有无限的热情和创意;
在这里,男的不需要你爸是王健林,女的不必有干爹,只要你对工作热情,对钱有渴望,对钱有冲动,只要你努力,绝对钱包鼓鼓,月月五位数,这不是吹,只要你敢。
“信息创造财富”是TENDATA INFO为客户创造财富与梦想的动力与起点,TENDATA INFO 依靠强大的市场资源优势和卓越的技术团队,创建了北美、南美、亚、欧、非等五大洲,200多个国家和地区不断更新的贸易渠道,结合电子商务和传统国际贸易,为全球企业打造了及信息流、资金流、物流的综合性在线贸易服务平台。
TENDATA INFO积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士,组成了高素质、专业化的管理团队和互联网科研力量。目前我们处于事业的快速腾飞阶段,希望有更多的精英人才加盟!
如果你具有丰富的电子商务从业经验;
如果你希望与一个年轻的充满活力的团队一起成长;
如果你对互联网行业有无限的热情和创意;
在这里,男的不需要你爸是王健林,女的不必有干爹,只要你对工作热情,对钱有渴望,对钱有冲动,只要你努力,绝对钱包鼓鼓,月月五位数,这不是吹,只要你敢。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北塘区民丰里198号锋尚文创中心4楼