无锡招聘

职位描述：
一、 岗位职责：
a. 按客户需求上门或者远程培训公司产品。
b．根据部门规定流程，执行对新、老客户的服务要求。
c．每月进行客户的回访：对服务中的新老客户至少每月1次的回访、拜访，保障客户产品的正常使用，有效维护公司现有的客户
d．根据客户需求，准时将客户所需数据通过邮件发送至客户，并确保客户准确收到
e．最大程度的让客户进行公司自有产品的续费
f．定期向客服主管汇报工作情况或建议内容等

二、岗位资格要求：
教育背景：专科及以上学历，统计学专业优先；
经 验：一年以上客户服务相关经验者优先。

三、岗位技能要求：
（一）能力与技能：
1、较强的工作主动性及抗压能力；
2、工作认真负责，有较强的保密意识；
3、较强的数据分析，结果整合能力；
4、良好的时间管理能力、逻辑思维能力、沟通协调能力、学习能力；
5、能熟练操作OFFICE软件；
（二）其 他：
1、具备良好的团队精神和敬业精神，积极进取，能承受工作压力；
2、责任心强（必须），性格开朗，有较强服务意识。

四、薪资结构：
基本薪资+季度奖金+年终奖 举报 分享

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