无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 客户技术支持：通过电话、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的咨询，解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；如果客户反映的问题是软件BUG，及时向研发部门反映情况，提交BUG处理单，跟踪问题处理进度，及时向客户反馈结果并定期回访；；
2. 客户培训：根据培训需求，编制培训教材、使用手册等，并协调研发、运营等相关部门的资源，做好客户培训工作；
3. 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。
4、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用，熟练掌握word、excel、ppt、visio等办公软件。
5．参与软件需求分析及软件测试；
任职要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，文档编写能力。
2. 具备主动学习的态度和较强的学习力，随机应变能力快而强；
3.做事细心、有耐心、有责任心，要有服务意识；
4.接收优秀应届毕业生。
5.熟悉电脑基本操作和熟练掌握office办公软件。 举报 分享

     无锡云车物联网科技有限公司成立于2014年8月，基于线下实体（无锡豪强企业管理有限公司）7年的汽修连锁企业经营、管理经验，及汽修ERP管理系统开发、运营经验，专门为汽车服务终端店提供包含管理咨询、营销策划、人才培养输出以及在线管理系统等一体化解决方案。公司集合了汽车后市场行业专家和互联网领域精英，致力于帮助汽服终端店完成互联网+时代的转型升级。公司自主研发并上线的金字塔汽修系统和630集客系统自上线以来，已在天津、无锡、苏州、泰州、杭州、绍兴、金华等9个城市多家汽服终端店上线使用，并受到用户的一致认可！


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