无锡招聘

职位描述：
1. 制定部门工作计划和策略，并及时更新
1）制定服务营销计划
2）分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划
3）提供定期报告以及活动计划
2. 服务管理
1）组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
2）管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
3）做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管、技术主管分析处理
3. 维系与客户之间的联系
1）定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，妥善处理客户抱怨及投诉，以提高客户服务的质量
2）开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
4. 部门协作
1）负责联系备件经理，解决维修所需的备件
2）在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作
3）在涉及前后台矛盾时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性
4）完成上级交办的其它工作

任职要求：
1. 大专以上学历，汽车相关专业毕业；
2. 具有三年以上同岗位工作经验，有4S店技术工程师工作经验；
3. 具有售后服务专业技术知识；熟练掌握计算机和office使用技能；
4. 有较强的应变能力、沟通能力，协调能力，有较强的服务意识；
5. 工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
6. 具有团队精神，较强的责任感与敬业精神。 举报 分享

    走向全球的尖端韩国企业——强谊汽车配件（无锡）有限公司是韩国启洋精密设在中国的销售总部，全面负责启洋精密涡轮增压器产品在大中华区的销售及相关活动。启洋精密通过不断的技术开发投资及人才培养，致力于成为全球性跨国企业。
    启洋精密公司的道德经营标准为：努力实现公司的公正透明化经营在“尊重人才、重视技术、奉献社会”的理念下，启洋精密致力于实现公正透明的经营活动。
    外商独资，公司于2014年6月份成立，2015年4月份开业，2016年开始投产。总部在韩国金泉，上海有办事处，无锡是中国第一家工厂，主要经营：汽车用涡轮增压器及其配件的研发与制造。