无锡招聘

职位描述：
职位描述：

1.负责公司所有出货产品和香港办事处出货产品的客户抱怨的处理；
2.运用自己的知识处理客户端的投诉，及时响应客户投诉，并将问题及时关闭。
3.运用鱼骨图，3x5why等质量分析工具组织/协调组织内部问题分析，推动内部进行问题改善。
4. 服从主管及以上交代的其他工作。

职位要求：
1.全日制本科以上学历，专业不限；
2.大学英语四级，有良好的英语听、说、读、写能力；
3.有良好的客户沟通技巧，熟悉投诉处理流程，工作思路清晰，及时礼貌的回答处理客户投诉/抱怨问题;
4.适应经常出差，要有吃苦耐劳的精神，能够把握好客户的心理，将问题表达清晰；
5.进行跨部门的沟通能力和协调能，有耐心和责任心，主导能力强。 举报 分享

海尔曼太通集团总部位于英国，在32个国家和地区设有生产和销售基地，产品涵盖家电、网络、通信、汽车、航空航天等行业。集团具有专业的产品设计，开发和制造能力，为您提供安全有效的管理电缆、电线和附属线路装配的方案。集团产品包括尼龙扎带、塑料固定配件、缠绕管、热收缩帽套等及其他电缆、线束配件和结束工具。
海尔曼太通(无锡)电器配件有限公司成立于一九九七年，公司引进集团先进的生产设备和工艺，采用集团标准品质管理，向国内外客户提供高品质、高性能的产品。其经营范围为设计用于电线、电缆等电器器材及电子产品的配件，并提供售后服务。