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4S店-服务顾问

无锡市瑞立华贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:

大专及以上学历
男女不限
具备品牌4S店售后维修接待工作至少两年相关经验,熟悉汽车4S店接待流程

1、 及时热情地接待客户。
2、 负责建立并分析客户档案;检查并完成工作卡片、检查工作状态/监管工作时间
3、 正确检查和判断客户车辆故障,合理安排维修次序,保证客户车辆得到快速的保养和维修。
4、 估算客户的维修费用。
5、 取得与客户一致的意见后负责填写并签订维修派工合同单。
6、 做好车辆维修后的交车准备工作,积极向客户宣传车辆保养知识,并在交车时向客户逐项解释帐单。
7、 处理特殊客户的事务。

公司介绍

东风日产无锡瑞立华锡东专营店,位于锡山区先锋路"先锋国际汽车广场"25-3号。踞锡东新城高铁商务区,东临京沪高铁无锡东站公4公里,周边交通便利:快速内环东至机场、西至无锡市区仅需20分钟;同时毗邻九里河湿地公园,为健康、环保的新生活添加了一抹自然、和谐的格调。
公司成立于2011年6月,投资6000万元,公司实际建筑面积10000余平方米,其中拥有华东地区最大的展厅及客户VIP区、专业宽阔的维修车间、人性化设计的休闲咖啡区。
瑞立华相信,设施配备、技术力量上的卓越是我们的优势,但服务标准的不断提升则是我们一直的追求。我们将秉承着“客户至上”的原则,用专业化的管理团队,为达到客户从放心到满意,从满意到赞许而不懈努力。