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客服助理

华润置地(北京)物业管理有限责任公司无锡分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:8
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位工作职责:
1、负责接待业户日常来访,接受报修、投诉及求助,及时通知相关部门进行处理,做好记录及回访工作,定期汇总上报;跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意。
2、严格执行公司的各项装修管理制度;负责接待装修日常咨询、办理、巡查、汇总工作。
3、工作态度认真、不间断对小区现场进行巡视,发现现场品质问题直接通知相关责任部门进行整改,并跟踪落实完成情况。有较强的语言沟通能力和文字写作功底。
4、有ISO资料整理经验,较强的工作执行力。负责办公区环境的日常管理。
5、熟知各项收费标准,负责服务中心的日常收费,及时上报各类收费报表并做好月度结账工作。
6、负责服务中心票据、现金及发票专用章的保管工作;
7、有物业管理经验者优先考虑。
岗位要求:
大专以上学历,形象较好
有耐心,沟通能力强,有服务的意识
形象良好,五官端正

福利待遇:
缴纳五险一金,每周休息一天,休息时间在周一至周五
上班时间为两班,早班8:00-17:00 晚班12:00-20:00 每月有10天左右的晚班
税前月薪靠近3000

公司介绍

无锡分公司

联系方式

  • 公司地址:地址:span常州市天宁区中吴大道和平路1号华润国际社区