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美团点评,客服专员

扬州三快在线信息技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-12-09
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:40人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2500-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、 进行旅游订单的处理,通过电话和合作的商家进行订单的确认、取消、变更改签等操作;
2、 维护消费者或商家的利益,提升用户消费体验及商家合作体验;
3、 保证工作质量,完成公司及上级制定的KPI目标值;
4、 善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法。
任职要求:
1、年满18周岁,男女不限,大专及以上学历;
2、普通话标准、熟练操作办公软件;
3、接受轮班轮休工作制,8小时工作制;
4、有良好的沟通能力与服务意识;
5、有呼叫中心经验优先,优秀应届毕业生亦可。
工作时间/薪酬福利/发展与晋升:
1、工作时间:倒休倒班制,每个班次8小时工作制,工作时间(目前晚班至22:00未来晚班至23:00),月休8天,
2、薪酬福利
   薪酬:2500-5000元/月绩效工资制度(工资=基本+提成+饭补+班补,具体薪资);
   福利:1)带薪培训,入职即上五险一金+补充医疗险;
               2)提供免费住宿及免费WIFI;
               3)每年一次免费健康体检;
               4)每月一次的团队建设活动(TB)
               5)法定节假日出勤,三倍薪资;
               6)带薪年假:入职即享有年假
               7)全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假
3、发展与晋升
  发展与晋升:享有公开竞聘资格,两个成长方向——管理路线(客服主管 高级客服主管 客服经理)与专业路线(培训讲师、流程优化人员、人事专员、行政专员);
  加入我们:
请将个人简历发送至:hb.yz@meituan.com
邮件标题注明:【应聘美团网服务运营部】旅游售中专员+姓名+渠道;
招聘专线:0514-80827576
公司名称:美团大众点评
公司地址:扬州市广陵区广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基地一期7号楼

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服

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公司介绍

美团点评是中国最大的生活服务业电商平台,在餐饮、电影、酒店旅游、KTV、婚庆、美业等领域保持领先地位。覆盖全国超过1300个城市,拥有用户近6亿,合作商家达432万户,日订单量突破1300万单,移动端月度活跃用户超1.8亿,年度活跃买家达2.2亿,2015年总交易额超1700亿元。以年度活跃买家、订单交易数维度计算,美团点评是中国仅次于阿里巴巴的第二大电子商务平台。

联系方式

  • Email:hb.yz@meituan.com
  • 公司地址:上班地址:广陵区广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基地一期7号楼