无锡招聘

职位描述：
岗位要求： 1.大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业； 2.普通话标准，语音清晰。
具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力； 3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识，
能够承受一定工作压力。 4.掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识； 5.熟悉ERP、电子商
务或有呼叫中心工作经验者优先考虑； 职业发展规划：服务工程师->高级服务工程师->实施顾问->高
级实施顾问->产品应用顾问
工作职责： 1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑； 2.负责处理客户反馈信息
，维护客户关系，提升客户满意度； 3.负责产品知识的创建和优化； 4.负责产品需求的审核、提交、
跟踪与反馈； 5.完成上级主管安排的其他工作事项。 举报 分享

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