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质检/做五休二/五险一金/下午茶

海拍客

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1)负责客服团队日常工作的质量监督,通过实时抽查组员服务情况记录质检,确保服务质量

2)通过对业务团队服务流程监督,发掘、分析问题,并及时与团队沟通协助进行改善

3)能参与团队内部相关项目的跟进与协作,并能积极完成团队内部分配的相关任务

4)持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化,提升工作效率及工作价值

5)针对客服团队服务情况定期制作培训手册,做好客服业务技能提升培训指导

岗位要求:

1、有1年左右客服智能系统操作经验

2、良好的沟通与表达能力,学习能力强,善于思考及钻研;

3、有清晰的逻辑思维和明确的目标,分析能力强;

4、具备良好的团队合作精神,能吃苦耐劳,抗压能力强;

5、熟练操作脑图、流程图、EXCEL等办公软件。

职能类别:其他

关键字:质检

公司介绍

我们是谁?
杭州洋驼网络科技有限公司(海拍客)是国内领先的母婴产业B2B2C平台,通过产业赋能,将品牌、知识、消费理念带给下沉市场的消费者,成为汇聚品牌方、经销商、实体店和消费者于一体的中国首家母婴产业互联网平台,目前,海拍客在全国已拥有近20万家母婴实体店,合作超过8000个国内外知名母婴品牌。
公司主创团队来自阿里巴巴,发展势头迅猛,截止19年12月份已完成D轮融资,市场估值5亿美金。
在职员工超过2000人,且核心团队多为来自阿里、网易、乐友、贝因美、locklock、君乐宝等知名企业的精英人士,各种大咖等你来撩!


我们提供什么?
亲爱的,漫漫人生,期待与你相伴,
这里,有高大上的办公环境、
同行业绝对竞争力的工资、
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请发送简历至邮箱:zhaopin@hipac.cn (麻烦备注您的姓名+联系方式)
你瞅啥,说的就是你,还不赶紧来推荐?

联系方式

  • Email:zhaopin@hipac.cn
  • 公司地址:地址:span人民政府