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客服专员

上海你我贷互联网金融信息服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-06-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

重视员工发展与成长,公司是认真的。除职位晋升外,公司设有“活水计划”项目、潜团与内训师体系,帮助员工拓宽职业领域。
1、薪资:底薪(3500起)+岗位津贴(500起)+绩效奖金+个人单项奖;
2、福利:五险一金、年度体检、年终奖、饭补10元/天、晚班补贴30元/天、团建费100元/月;
3、上班时间:早班8:00-17:00;中班9:00-18:00;晚班12:00-21:00;
4、工作地点:上海市浦东新区申江路3333号怡亚通A座3楼;
5、工作模式:在线/热线(借款/投资专线)培训结束后统一分配。

职责描述:
1、通过电话、微博、微信及QQ等在线工具与客户进行沟通,为客户提供优质的金融服务;
2、合规、贴心地处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息;
3、负责记录用户相关咨询信息;
4、负责受理平台会员日常投诉,并跟进处理过程;
5、定期会员服务性电话回访。

任职要求:
1、呼叫中心客服1年以上工作经验;
2、善于沟通,有良好心理素质;
3、工作态度积极主动,并能承受一定的工作压力;
4、具有良好的执行力,顾客服务意识和团队精神,为人诚实 。

5、大专及以上学历

试用期:基本薪资(3500)+绩效+饭贴

转正后:基本薪资(3500)+岗位津贴(500)+绩效+饭贴

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

你我贷(niwodai.com)是一家网络借贷信息中介平台,成立于2011年6月。目前你我贷运营方为上海你我贷互联网金融信息服务有限公司,注册资本1.00亿元人民币。你我贷旨在为有融资、投资需求的小微企业主或个人建立起高效、透明、安全、便捷的互联网金融服务。
你我贷的服务已覆盖了全国近30个省的100多个城市,通过你我贷对接的资金已深入到中国广大的二三线城市、乡镇地区及农村,帮助了数十万急需融资发展的小微企业主、个体工商从业者及个人用户。
如今,你我贷经过5年多的发展,已经成长为国内知名的P2P网络借贷信息平台。
  
愿景
打造简单便捷、安全诚信、你帮我助的互联网金融服务平台
                  
使命
网络互联你我,信用创造价值
                  
核心价值
通过大数据重塑个人信贷风险定价体系

价值观
金:诚实守信,抱诚守金
水:客户***,水能载舟
木:团结协作,三木成林
火:激情创新,热情如火
土:责无旁贷,守土有责
            
企业荣誉
    2016.03嘉银金融(你我贷)再次成为2016国际田联钻石联赛上海站官方合作伙伴
    2016.03你我贷成为中国互联网金融协会首批会员单位
    2016.03你我贷创始人严定贵荣获“2015年度十大最具品牌领导力人物”奖
    2016.02你我贷荣获2015年互联网金融“最具实力十强机构”等三项荣誉
    2016.02你我贷获得“中国互联网金融行业诚信龙头单位”荣誉证书
    2016.01你我贷荣获2015“年度***互联网金融机构”大奖
    2015.12你我贷荣获2015年度金融领域***O2O应用TOP5
    2015.08嘉银金融(你我贷)当选上海市互联网金融行业协会首批理事单位
    2015.07嘉银金融(你我贷)成为上海金融信息行业协会首批会员并当选为副会长单位
    2015.06你我贷入选福布斯中国“互联网金融TOP50”
    2015.05嘉银金融(你我贷)成为2015国际田联钻石联赛上海站官方合作伙伴
    2015.03你我贷获2014年度***风险控制奖、2014年度优秀商业模式奖
    2015.03嘉银金融(你我贷)获上海市***联合会颁发支持***儿童事业特别贡献证书
    2015.01嘉银金融(你我贷)平台通过公安部国家信息安全保护等级二级测评
    2015.01你我贷荣获“2014年年度十大优秀P2P平台奖”
    2015.01你我贷荣获2014年度中国互联网金融最具竞争力企业
    2015.01嘉银金融(你我贷)荣获第四届中国公益节“2014年度***公益践行奖”
    2014.12嘉银金融(你我贷)再次蝉联“2014年度上海中小企业融资服务优秀合作伙伴”
    2014.12你我贷荣获***财经日报金融价值榜“***竞争力互联网金融机构”称号
    2014.11嘉银金融(你我贷)荣获“上海市AA级安全网站”称号
    2014.11你我贷成为2014全球创业周中国站合作伙伴
    2014.10你我贷荣获中国社科院P2P平台综合评定“A级”优秀企业
    2014.09你我贷获评中国互联网协会信用评价中心“AA级信用企业”
    2014.08嘉银金融(你我贷)荣获中国资产管理年会“金贝奖”2014优秀P2P借贷服务平台机构
    2014.03你我贷荣获“2013年度新锐企业50强”称号
    2014.01你我贷获2013领航中国年度评选“***小额信贷服务平台”奖
    2013.12嘉银金融(你我贷)参与制定全国首部《网贷行业标准》并发布
    2013.09嘉银金融(你我贷)你我贷当选为上海现代服务业联合会副会长单位
    2013.03嘉银金融(你我贷)当选上海信息服务业行业协会理事单位
    2012.12嘉银金融(你我贷)荣获上海市中小办颁发的“2012年度上海中小企业融资服务优秀伙伴”称号,成为行业内获奖的P2P网贷平台
    2012.11嘉银金融(你我贷)你我贷成为上海现代服务业联合会会员
    2012.08嘉银金融(你我贷)以金融信息服务机构的身份,正式加入中国小额信贷联盟
    2012.07嘉银金融(你我贷)成为上海市信息服务行业协会会员单位
    2011.06你我贷平台在上海成立

联系方式

  • Email:zhaochenxi@niwodai.net
  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区申江路3333号怡亚通A座3楼