梧州招聘

岗位职责：

1. 为车便捷app平台客户在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答、问题跟进解决、以及纠纷协调等服务，运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；

2. 整理或制作运营总监日常所需的平台用户数据、消费数据、活动数据等平台运营指标常用数据报表；

3.基于各部门提供的客户信息，通过电话、微信等适宜方式联系客户，进行客户关怀回访工作；

4.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

5.能及时发现来电客户或网络客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

6.领导安排的其他临时工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，2年及以上汽车服务相关行业工作经验；

2. 性格好，有耐心，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

3.普通话或粤语标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；

4.有团队合作精神，熟练使用office等办公软件；

5、有电商/外贸/app等相关行业客服经验优先考。

公司福利：

1.购买五险一金

2.周末双休，每天7.5小时工作时间

3.带薪年假，其他法定假期跟节日福利等

4.公司提供平台，培训机会

5.优美的工作环境

广西车便捷环保科技股份有限公司，是一家产业互联网、共享经济的高新科技企业（高新编号：GR201845000111）。集节能环保设备研发、生产、销售、运营于一体，围绕车主消费需求，以共享洗车为入口、大数据云平台为基础，整合市场资源，搭建“物联网+车”O2O服务大数据平台，为用户提供一体化、一站式、一万家的“1+1+1”产业链集群，以低耗、高效的低碳环保的生活理念，构建人·车·生活服务综合生态圈。