客服经理(桂林分公司) (职位编号:002)
昆明普民经济信息咨询服务有限公司桂林分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-01-06
- 工作地点:桂林
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、制定门店风险管理规则并不断完善,在贷前、贷中严格控制客户质量,管理逾期风险;
2、负责客户服务体系的建设和工作目标制定,管理与监督各项工作的标准化、流程化;
3、根据公司要求,指定门店每日业务数据并完成固定类业务报表的报送;
4、及时、完整收集客户意见,定期总结并向业务部门反馈;
5、相关系统、数据库项目的实施与管理;
6、配合业务部门,持续提升客户满意度和销售转化率,提供个性化营销服务方案。
任职要求:
1、大专及以上学历 ;
2、一年以上同行工作经验,有小贷客服工作相关经验 ;
3、熟悉个贷业务流程、风险控制、催收基本知识;
4、有较好的数据敏感度及分析能力
5、互联网金融及金融行业经验者优先
福利待遇:
1、基本工资+岗位工资+浮动绩效+奖金包(月收入税后约1—2万元);
2、入职当月即购买五险一金,按国家法定节假日放假,公司并派发节日礼品;
3、符合公司规定享受带薪年假、员工体检、年终奖金、年度优秀员工国际旅游等福利;
4、上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00 (周末双休);
5、上班地点:桂林市甲天下广场中信银行5楼 , 招聘热线: 15177104614(杜总),0771—2388413(甘经理)
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岗位职责:
1、制定门店风险管理规则并不断完善,在贷前、贷中严格控制客户质量,管理逾期风险;
2、负责客户服务体系的建设和工作目标制定,管理与监督各项工作的标准化、流程化;
3、根据公司要求,指定门店每日业务数据并完成固定类业务报表的报送;
4、及时、完整收集客户意见,定期总结并向业务部门反馈;
5、相关系统、数据库项目的实施与管理;
6、配合业务部门,持续提升客户满意度和销售转化率,提供个性化营销服务方案。
任职要求:
1、大专及以上学历 ;
2、一年以上同行工作经验,有小贷客服工作相关经验 ;
3、熟悉个贷业务流程、风险控制、催收基本知识;
4、有较好的数据敏感度及分析能力
5、互联网金融及金融行业经验者优先
福利待遇:
1、基本工资+岗位工资+浮动绩效+奖金包(月收入税后约1—2万元);
2、入职当月即购买五险一金,按国家法定节假日放假,公司并派发节日礼品;
3、符合公司规定享受带薪年假、员工体检、年终奖金、年度优秀员工国际旅游等福利;
4、上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00 (周末双休);
5、上班地点:桂林市甲天下广场中信银行5楼 , 招聘热线: 15177104614(杜总),0771—2388413(甘经理)
职能类别: 客服经理 客服主管
公司介绍
凡普金科企业发展(上海)有限公司(简称“凡普金科”)是一家金融科技公司,专注于大数据处理和金融科技研发,为小微个人提供更高效的智能金融服务和解决方案,用科技缩短人和金融服务的距离,促进金融服务平等化,努力践行普惠金融。以“让金融有温度”为愿景,秉持“数据驱动业务、技术改变金融”的理念,持续致力于实现“让每个人都享有简单、公平的互联网金融服务”的公司使命,为有借款咨询、消费分期、理财社交、投资和互助等需求的小微个人提供互联网金融服务。
凡普信贷是凡普金科旗下专注于定制化的小微借款信息服务平台,致力于为全国的个人借款用户提供更加定制化的信息服务。凡普信贷依托于线上成熟的“Finup云图”大数据动态风控系统,结合覆盖全国大部分省市的分公司,深耕多元化的消费与信贷场景,形成多维度的信用借款生态闭环,从而更好的满足用户的各种信贷信息服务需求。
昆明普民经济信息咨询服务有限公司桂林分公司,是凡普信贷旗下分公司,广西分部共设分公司:南宁2家,桂林、柳州、钦州、百色共6家分公司。2017年预计新开梧州、河池、玉林分公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:七星区漓江路28号,甲天下广场中钦现代城二期,中信银行5楼