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客服专员

河南省华隆生物技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-06-22
  • 工作地点:新乡
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接听客户来电,解答疑问,记录咨询,按相应流程反馈解决;
2、储存网站在线解答,严谨无误;
3、储户电子信息资料与合同内容核对,合同存档及管理;
4、接收客户投诉信息并向上级反映,做好跟踪处理工作;
5、标本入库后对储户进行电话回访;
6、跟进储户质检报告的出具时间;
7、保险公司日常对接;
9、储户回访参保信息收集及保险购买。
任职要求:
妇产、文秘、营销等相关专业,大专以上学历。
1、有良好的沟通、协调、组织能力;
2、勤亲切自然,语言组织有条理;
3、良好的执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

河南河南省华隆生物技术有限公司于2012年组建,是一家专注于新型细胞技术研发与产业化应用的国家高新技术企业。公司主要开展干细胞储存及细胞治疗技术服务,在干细胞分离存储技术中各项关键指标均达到同业先进水平,涵盖目前所有主流免疫细胞治疗技术产品,部分产品核心技术指标处于行业前列。通过平台建设、技术体系打造、人才队伍培养、市场网络布局、新型技术产品储备及前瞻性临床试验开展等方面的不懈努力,现公司已成为河南省内细胞治疗技术研发和应用领域的龙头企业,市场份额逐年增长,力争打造一个本领域、本行业领先的知名企业。
公司拥有一支由海外归国博士领衔的国际化专业研发和生产技术团队,其中专职博士研发团队11人(海外博士2人),硕士15人;专职制备技术团队50余人。同时聘任德、美、英、马来西亚等国内外研究专家,成立了海外顾问团队及学术委员会。团队成员大多来自“985”、“211”院校及德、美、英等国。国际化、高水平细胞专业技术研究服务团队和海外顾问团队,将及时给予公司专业的支持和协助。
企业发展历程
2012年05月07日,河南省华隆生物技术有限公司成立。
2012年09月24日,由河南省发改委批复建立“干细胞河南省工程实验室”。
2013年11月08日,原省委书记郭庚茂亲临指导工作,他指出要努力建设国际领先水平的干细胞研究中心。
2015年04月20日,由河南省发改委批复建立“河南省干细胞与生物治疗工程研究中心”。
2016年06月21日,由中国人类遗传资源办公室批复建立“河南省华隆人类干细胞资源库”。
2016年10月18日,由国家发改委批复建立“干细胞与生物治疗国家地方联合工程实验室”。
2018年01月31日,与河南省人口和计划生育科学技术研究院合作建立“河南省人类遗传资源中心干细胞库”。
2018年03月12日,成立河南省华隆生物技术有限公司郑州分公司
如需进一步了解公司信息,请关注公司网址(www.hualongbio.com)。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金水东路与中兴路交叉口雅宝东方国际广场4号楼701